Manual

14 Teave toe kohta
Kuidas saada abi
HP tugiteenus aitab teil oma arvutit parimal viisil kasutada. Kõik, mida te vajate, on saadaval arvuti
tööriistade ning veebis kättesaadava info abil, telefoni teel või oma müüja kaudu.
Enne HP toe poole pöördumist on oluline hoida käepärast järgmine teave.
● Mudelinumber
● Tootenumber
● Seerianumber
● Tarkvara järgu number
● Operatsioonisüsteem
● Ostukuupäev
Kirjutage üles oma toote andmed edaspidiseks kasutamiseks.
Nelja esimest üksust (mudeli number, toote number, seerianumber ja tarkvara järgu number) saab vaadata
rakenduse HP Support Information (HP tugiteave) kaudu. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst support ja
valige siis rakendus HP Support Assistant.
– või –
Valige tegumiribal küsimärgiikoon.
Ärge unustage registreeruda aadressil http://www.hp.com/apac/register.
Kust saada abi
● Riist- ja tarkvaraga seotud küsimuste korral kasutage rakendust Spikker. Vajutage nuppu Start, seejärel
valige rakendus Spikker.
● Kasutage HP Support Assistanti. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst support ja valige siis
rakendus HP Support Assistant.
– või –
Valige tegumiribal küsimärgiikoon.
HP Support Assistant annab kasulikku teavet tõrkeotsingu kohta ja sisaldab järgmist.
– Võrguvestlus HP tehnikuga
– Tugiteenuse telefoninumbrid
– HP teeninduskeskuste asukohad
● Abi saamiseks võrgus minge aadressile http://www.hp.com/support.
Telefoniabiteenus kasutamise alustamiseks on saadaval 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast. 30 päeva
möödumisel muutub teenus üldjuhul tasuliseks, kui abivalmis tugi on endiselt saadaval.
50 Peatükk 14 Teave toe kohta