Operation Manual

Mantenimiento y solución de problemas
Solución de problemas de instalación 57
Problemas de instalación del software
• Asegúrese de que su equipo esté ejecutando uno de estos sistemas operativos: Windows 98,
Windows 2000, Windows Me o Windows XP. Si está usando un equipo Macintosh, debe estar
ejecutando Mac OS 9,2 o posterior.
• Asegúrese de que el computador cumpla al menos con los requisitos mínimos del sistema que se
enumeran a continuación.
• Mínimo
Windows 98: Pentium
®
90 MHz, 16 MB RAM, 60 MB de espacio libre en el disco duro
Windows NT 4.0*: Pentium 100 MHz, 32 MB RAM, 60 MB de espacio libre en el disco duro
Windows Me: Pentium 150 MHz, 32 MB RAM, 60 MB de espacio libre en el disco duro
Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 60 MB de espacio libre en el disco duro
Windows XP, 32 bits: Pentium 233 MHz, 64 MB RAM, 60 MB de espacio libre en el disco duro
Mac OS X (10.1 o posterior): 32 MB RAM
Para ver el archivo CHM (Windows), debe estar ejecutando Internet Explorer 4.0 o posterior.
• Recomendados
Windows 98, Windows Me: Pentium 266 MHz, 32 MB RAM, 100 MB de espacio libre en
el disco duro
Windows NT 4.0*: Pentium 266 MHz, 64 MB RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro
Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro
Windows XP, 32 bits: Pentium 300 MHz, 128 MB RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro
Mac OS X (10.1 o posterior): 100 MB RAM
Para ver el archivo CHM (Windows), debe estar ejecutando Internet Explorer 4.0 o posterior.
*Windows NT 4.0 sólo se admite si un servidor de impresión HP Jetdirect opcional de conecta a
la impresora. Para obtener información de pedido, consulte servidores de impresión HP Jetdirect.
• Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que todos los otros
programas del Administrador de tareas estén cerrados.
• Si el equipo no reconoce la ruta que usted escribe hacia el CD, asegúrese de que está especificando
la letra de unidad correcta en el equipo.
• Si el equipo no reconoce el CD en la unidad de CD, revise que el CD no esté dañado. Puede
descargar el controlador de la impresora desde http://www.hp.com/support/businessinkjet1000
.