HP Digital Projector Support Suporte Podpora Podpora Support Destek Asistencia Técnica Υποστήριξη Assistance Поддержка Supporto 支持 Terméktámogatás 支援 Ondersteuning サポート情報 Wsparcie 지원
Support Information Contacting HP Technical Support HP provides expert advice on using your HP digital projector or solving problems with your digital projector. Support options and availability vary by product, country/region, and language. The HP support process works most effectively if you seek assistance in the following order: Step 1: HP Digital Projector Documentation Use the provided CD to view the on-screen owner’s manual. Check the printed setup guide included with the projector.
Before Calling Before calling for help, try the support options 1 and 2 above. If you cannot solve the problem using these resources, call an HP service technician while you are in front of your computer and projector.
Informace o podpoře Technická podpora společnosti HP Společnost HP poskytuje při používání digitálních projektorů HP a řešení problémů s nimi odbornou pomoc. Dostupnost a forma podpory se liší v závislosti na produktu, zemi nebo regionu a jazyku. Nejefektivněji můžete podporu společnosti HP získat provedením následujících kroků v uvedeném pořadí: Krok 1: Dokumentace k digitálnímu projektoru HP Prostudujte si uživatelskou příručku dodanou na disku CD-ROM.
Před zavoláním Před použitím telefonické podpory zkuste využít možnosti 1 a 2 uvedené výše. Pokud jejich pomocí nedokážete problém vyřešit, zavolejte servisního technika společnosti HP. Mějte přitom připraven počítač i projektor. Připravte se také na poskytnutí následujících informací: • • • • Model a sériové číslo digitálního projektoru. Model a operační systém počítače. Zprávy, které se zobrazily při výskytu problému.
Supportinformationen Kontaktaufnahme mit technischem Support von HP HP Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um Ihnen bei der Bedienung des HP Digitalprojektors und beim Lösen von Problemen bei der Verwendung dieses Geräts behilflich zu sein. Die Supportoptionen und deren Verfügbarkeit sind abhängig vom Produkt, vom Land/von der Region und von der Sprache.
Vor dem Anruf Versuchen Sie es, bevor Sie anrufen, zunächst mit den oben genannten Supportoptionen (Optionen 1 und 2). Rufen Sie einen technischen Mitarbeiter von HP erst dann an, wenn keines dieser Unterstützungsangebote eine Lösung für das Problem bietet. Sie sollten bei Ihrem Anruf vor dem Computer und Projektor sitzen.
Información sobre la asistencia técnica Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP HP proporciona asesoramiento experto relativo al uso y la resolución de problemas del proyector digital. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían en función del producto, el país o región y el idioma.
Antes de realizar una llamada Antes de solicitar ayuda, intente las opciones 1 y 2 mencionadas anteriormente. Si no puede resolver el problema utilizando estos recursos, llame al técnico de servicio de HP mientras permanece frente a la computadora y el proyector.
Informations sur l’assistance Contacter le service d’assistance technique HP HP vous fournit des conseils d’experts pour utiliser votre projecteur numérique HP ou résoudre les problèmes rencontrés lors de son utilisation. Les options d’assistance et leur disponibilité varient en fonction des produits, des pays ou des régions, ainsi que de la langue.
Avant d’appeler Avant de demander une assistance téléphonique, essayez les options 1 et 2 d’assistance ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème de cette façon, appelez un technicien HP. Restez à proximité de votre ordinateur et de votre projecteur.
Informazioni di supporto Come contattare il supporto tecnico HP HP fornisce supporto tecnico specialistico per il proiettore digitale HP, sia per quel riguarda l’uso che per quanto attiene alla risoluzione dei problemi. Le opzioni e la disponibilità del supporto tecnico variano a seconda del prodotto, del paese o della regione e della lingua. La ricerca di supporto presso HP fornisce i risultati migliori se si procede nell’ordine di seguito indicato.
Prima di effettuare la chiamata Prima di effettuare la chiamata per richiedere assistenza, seguire le indicazioni fornite al passo 1 e al passo 2 sopra riportati. Se non si riesce a risolvere il problema, effettuare la chiamata allo specialista HP avendo computer e proiettore a portata di mano.
Támogatási lehetőségek Kapcsolatfelvétel a HP technikai támogatási szolgálatával A HP szaktanácsadást biztosít HP digitális kivetítőjének használatára, illetve a kivetítővel kapcsolatban felmerülő problémák megoldására vonatkozóan. A támogatási lehetőségek és azok rendelkezésre állása termékenként, országonként/régiónként és nyelvenként változik. A HP támogatási szolgáltatás úgy működik a leghatékonyabban, ha az alábbi sorrendben keres megoldást problémájára. 1.
Hívás előtt Mielőtt tárcsázna, próbálkozzon a fenti 1. és 2. számú lehetőséggel. Ha e két lehetőség igénybe vételével nem tudja megoldani a problémát, hívja a HP szakemberét, miközben a számítógép előtt ül, és a kivetítő is a közelben van.
Informatie over ondersteuning Contact opnemen met HP Technical Support HP biedt deskundig advies voor het gebruiken van uw digitale projector of het oplossen van problemen met uw digitale projector. De ondersteuningsopties en beschikbaarheid verschillen per product, land/regio en taal. De ondersteuningsprocedure van HP werkt het meest effectief als u de volgende volgorde aanhoudt: Stap 1: documentatie bij digitale projector van HP Raadpleeg de on line gebruikershandleiding op de meegeleverde cdrom.
Voordat u belt Probeer de hierboven genoemde twee opties voordat u telefonisch contact opneemt voor hulp. Als u het probleem niet met deze hulpmiddelen kunt oplossen, belt u een servicemedewerker van HP. Doe dit terwijl u zich bij de computer en projector bevindt.
Informacje na temat wsparcia Kontakt ze wsparciem technicznym HP HP zapewnia pomoc eksperta na temat użytkowania posiadanego cyfrowego projektora HP lub przy rozwiązywaniu problemów. Opcje wsparcia i ich dostępność zależą od produktu, kraju/regionu i języka. Wsparcie HP działa najskuteczniej, gdy szukasz pomocy w następującej kolejności: Krok 1: Dokumentacja cyfrowego projektora HP Skorzystaj z dostarczonej płyty CD, aby obejrzeć na ekranie podręcznik użytkownika.
Zanim zadzwonisz Zanim zadzwonisz po pomoc, spróbuj skorzystać z podanych powyżej opcji wsparcia. Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z tych zasobów, zadzwoń do technika serwisu HP mając przed sobą komputer i projektor.
Informações de suporte Entrar em contato com o suporte técnico HP A HP oferece dicas de especialistas para o uso do projetor digital HP ou para resolver problemas com ele. As opções de suporte e a disponibilidade variam de acordo com produto, país/região e idioma. O processo de suporte da HP funciona melhor se você buscar assistência na seguinte ordem: Passo 1: Documentação do projetor digital HP Use o CD que acompanha o aparelho para visualizar o manual do proprietário na tela.
Antes de telefonar Antes de telefonar para o suporte, tente as opções 1 e 2 acima. Se não for possível resolver o problema, com esses recursos, telefone para o Suporte técnico HP, da frente do computador e do projetor.
Informácie o podpore Kontaktovanie technickej podpory spoločnosti HP Spoločnosť HP vám poskytuje odborné poradenstvo pri používaní digitálneho projektora HP a riešení problémov s digitálnym projektorom. Možnosti podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od produktu, krajiny, oblasti a jazyka.
Skôr, než zavoláte Skôr, než zavoláte, skúste využiť vyššie uvedené možnosti podpory 1 a 2. Ak vám tieto zdroje informácií neumožnia odstrániť problém, volajte servisnému technikovi spoločnosti HP a majte pritom poruke svoj počítač aj projektor.
Destek Bilgileri HP Teknik Desteğe Başvurma HP dijital projeksiyon aygıtının kullanımı ve ilgili sorunların çözümü için HP uzman desteği sağlamaktadır. Sunulan destek seçenekleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile bağlı olarak değişebilir. HP destek süreci, aşağıdaki sırada yardım isterseniz, en etkin biçimde çalışır: Adım 1: HP Dijital Projeksiyon Aygıtı Belgeleri Kullanım kılavuzunu ekranda görüntülemek için verilen CD'yi kullanın.
Telefon Etmeden Önce Yardım için telefon etmeden önce yukarıdaki destek seçenekleri 1 ve 2. adımları deneyin. Bu kaynakları kullanarak sorunu çözemezseniz, bilgisayarınızın ve projeksiyon aygıtınızın yanındayken bir HP servis teknisyenine telefon edin.
Πληροφορίες υποστήριξης Επικοινωνία µε το τµήµα τεχνικής υποστήριξης HP Η HP παρέχει έµπειρες συµβουλές για τη χρήση του ψηφιακού προβολέα HP ή για την επίλυση προβληµάτων µε τον ψηφιακό προβολέα. Η υποστήριξη και η διαθεσιµότητα ποικίλουν ανάλογα µε το προϊόν, τη χώρα/περιοχή και τη γλώσσα.
Πριν το τηλεφώνηµα Προτού τηλεφωνήσετε για βοήθεια, ακολουθήστε τις λύσεις υποστήριξης 1 και 2 ως ανωτέρω. Αν το πρόβληµα εξακολουθεί να υφίσταται παρά τη χρήση των πόρων αυτών, τηλεφωνήσετε σε έναν τεχνικό υποστήριξης της HP, ενώ βρίσκεστε µπροστά στην οθόνη του υπολογιστή σας και του προβολέα.
Информация о поддержке Обращение в службу технической поддержки HP HP предоставляет рекомендации по использованию цифрового проектора HP и решению возможных проблем. Доступные способы поддержки зависят от модели проектора, страны/региона и языка. Для обеспечения максимальной эффективности процесса поддержки необходимо соблюдать приведенный ниже порядок получения помощи.
Перед обращением в службу поддержки по телефону Перед обращением в службу поддержки выполните описанные выше шаги 1 и 2. Если не удается решить проблему с использованием указанных ресурсов, позвоните в службу поддержки HP. При этом необходимо находиться рядом с компьютером и проектором. Будьте готовы предоставить следующую информацию. • • • • Модель и серийный номер цифрового проектора. Модель компьютера и версия операционной системы. Сообщения, которые появляются при возникновении проблемы.
支持信息 联系 HP 技术支持 HP 提供有关使用 HP 数字投影仪或解决数字投影仪的问题的专家建 议。支持选项和可用性随产品、国家/地区和语言的不同而异。如果按以 下顺序寻求帮助，则 HP 支持将提供最有效的服务： 步骤 1：HP 数字投影仪文档 用所提供的 CD 在屏幕上查看“用户手册”。另外，还要查阅投影仪随 附的印刷“安装指南”。根据我们的经验，客户遇到的大多数问题在 “用户手册”中均有说明。 步骤 2：HP 技术支持 HP 技术支持提供在线、快速访问，内容包括：支持信息、帮助提示和 最新更新材料，每天 24 小时，每周七天，不收取额外费用。本服务需 要访问因特网。请访问我们的网站：www.hp.
拨打电话前 在拨打电话寻求帮助之前，请先尝试上述的支持选项 1 和 2。 如果使用这些资源不能解决问题，请在您的计算机和投影仪前打电话给 HP 服务技术员。请准备提供以下信息： • • • • 数字投影仪的型号和序列号 计算机的型号和操作系统 情况发生时所显示的信息 这些问题的答案： 这种情况以前发生过吗？ 您能重现这种情况吗？ 什么时间发生的？ 这种情况开始时，您添加新硬件或软件了吗？ 为了解决问题您已采取了哪些步骤？ 支持电话号码 如果需要帮助解决问题，请通过本指南封底上列出的电话号码联系 HP 电话支持。有关您所在国家/地区的最新电话号码，请访问 www.hp.
支援資訊 聯絡 HP 技術支援 HP 提供有關使用 HP 數位投影機或解決數位投影機問題的專業建議。依 產品、國家/地區和語言的不同，支援項目及可用性也可能有所不同。如 果您按下面的順序尋求協助，HP 的支援流程就可達到最高的效用： 步驟 1. HP 數位投影機說明文件 使用提供的 CD 在螢幕上檢視使用者手冊。另外，還要查閱投影機隨附 的印刷版安裝指南。根據我們的經驗，客戶遇到的大部份問題在使用者 手冊中均有表述。 步驟 2. HP 技術支援 HP 技術支援每週 7 天，每天 24 小時提供線上支援資訊、有用的提示和 最新的更新，以供您快速線上存取，完全免費。此項服務要求有網際網 路連線。請造訪我們的網站 www.hp.com/support。 HP 技術支援網站 連接到網際網路後，您可以取得大量有關數位投影機的不同資訊，包括 產品說明和使用者論壇。 HP 技術支援電子郵件 一對一的電子郵件由 HP 服務技術人員直接回答您的問題。如有特定需 要，電子郵件支援是解決問題的理想方式。請儘可能詳細地描述您的問 題。正常狀況下，您會在 1 小時內收到回應。 步驟 3.
致電之前 在撥打電話尋求協助之前，先嘗試上述二個支援項目。 如果使用上述資源仍然無法解決問題，請使用電腦和投影機旁邊的電話 致電 HP 服務技術人員。請準備好提供以下資訊： • • • • 數位投影機的型號和序號 電腦的型號和作業系統 情況發生時顯示的訊息 這些問題的答案： 這個情況之前曾發生過嗎？ 您能讓這個情況重現嗎？ 問題何時發生？ 發生問題前後您是否新增了硬體或軟體？ 您已經採取了哪些步驟來解決問題？ 支援電話號碼 如果需要解決問題的協助，請依照本指南封底列出的電話號碼與致電 HP 電話支援。如需您所在國家/地區的最新電話號碼，請造訪 www.hp.
サポート情報 HP テクニカルサポートのお問い合わせ HP は HP デジタルプロジェクタに関する使用方法およびトラブル解決 についてのテクニカルサポートを提供しています。ご利用になれるサ ポートは、製品・国・地域・言語によって異なります。HP サポートは、 以下の順序でご利用いただくと最も効果的です。HP サポートは、以下 の順序でご利用いただくと最も効果的です。 ステップ 1: HP デジタルプロジェクタマニュアル CD に収録されているオーナーズマニュアルを画面に表示してご覧く ださい。また、デジタルプロジェクタに付属のセットアップガイドも ご参照ください。過去にお客様からご報告いただいたトラブルの多く は、このマニュアルに対処方法が記載されています。 ステップ 2: HP テクニカルサポート HP テクニカルサポートは、サポート情報・お役立ち情報・最新アップ デート情報が 24 時間いつでも追加料金なしでご利用いただけます。 このサービスはインターネット上のウェブサイト japan.support.hp.
お電話でご相談の前に お電話でお問い合わせされる前に、まず上記のサポート情報 1 と 2 を ご利用下さい。 それでも解決できない場合は、お近くにコンピューターおよびプロジ ェクタをご用意の上、HP サービス技術者にお電話でお問い合わせくだ さい。また、以下の情報もご用意下さい。 • • • • デジタルプロジェクタのモデルおよびシリアルナンバー コンピューターのモデルおよびオペレーティングシステム トラブル発生時の画面上のメッセージ 質問への回答準備 以前にもこのトラブルが発生したことがありますか？ そのトラブルをもう一度再現することができますか？ いつトラブルが発生しましたか？ トラブルが発生した頃、新しいハードウエアまたはソフトウエ アを追加しましたか？ トラブルを解決するためにどのような処置をとりましたか？ 電話サポートご連絡先 トラブル解決にサポートが必要な場合は、HP 電話サポートまでご連絡 ください。電話番号は本ガイド裏側に記載されています。お客様の国 または地域の最新電話番号については、japan.support.hp.
지원 정보 HP 기술 지원 문의 HP 는 HP 디지털 프로젝터의 사용과 디지털 프로젝터의 문제 해결을 위해 전문가 조언을 제공하고 있습니다. 지원의 종류와 제공 범위는 제품, 국가/지역, 언어에 따라 다릅니다. HP 의 지원 절차는 다음 순서를 따를 때 가장 효과적으로 이용할 수 있습니다. 1 단계: HP 디지털 프로젝터 설명서 함께 제공되는 CD 를 이용하면 사용 설명서를 화면에서 볼 수 있습니다. 또한 프로젝터에 포함된 설치 안내서를 참조하십시오. 고객이 제기하는 문제의 대부분은 사용 설명서에서 다루고 있습니다. 2 단계: HP 기술 지원 HP 기술 지원을 통해 지원 정보와 도움말을 24 시간, 일주일 내내 추가 비용 없이 온라인에서 즉시 볼 수 있습니다. 이 서비스를 받으려면 인터넷에 접속할 수 있어야 합니다. 웹사이트 www.hp.com/support 를 방문하십시오.
전화를 걸기 전에 할 일 도움 요청을 위한 전화를 걸기 전에 앞에 나열된 두 가지 지원 서비스를 먼저 이용해 주십시오. 이 지원 서비스로 문제가 해결되지 않을 경우에는 컴퓨터와 프로젝터 앞에서 HP 서비스 기술자에게 전화로 문의하십시오. 그리고, 다음 정보를 준비하십시오. • • • • 디지털 프로젝터의 모델명과 일련번호 컴퓨터의 모델명과 운영 체제 문제 상황이 발생했을 당시에 화면에 나타났던 메시지 다음 질문에 대한 대답: 전에도 이러한 현상이 발생한 적이 있습니까? 그 상황을 설명해 주십시오. 그 현상이 언제 발생했습니까? 이 상황이 시작될 당시 새로운 하드웨어나 소프트웨어를 설치한 일이 있었습니까? 문제 해결을 위해서 어떤 조치를 취했습니까? 지원 서비스 전화번호 문제 해결을 위해 도움이 필요한 경우에는 본 안내서 뒷면에 있는 HP 지원 서비스 전화번호로 문의하십시오. 국가/지역별 최신 전화번호는 www.hp.com/support 에서 찾을 수 있습니다.
Americas Argentina (Buenos Aires): (54)11-4708-1600 Argentina (otros): 0-810-555-5000 Brasil (São Paulo): 55-11-4004-7751 Brasil (demais localidades): 0-800-709-7751 Canada: 1-800-474-6836 Chile: 800-360-999 Colombia: 01-8000-51-HP-INVENT Costa Rica: 0-800-011-0524 Ecuador (Andinatel): 1-999-119 + 800-711-2884 Ecuador (Pacifitel): 1-800-225-528 + 800-7112884 Guatemala: 1-800-999-5105 México (México DF): (55)5258-9922 México (otros): 01-800-474-68368 Panamá: 1-800-711-2884 Perú: 0-800-10111 Venezuela: 0-800-
