Support Plus User Guide HP-UX 11i Version 1, June 2004

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Contents
1. Support Plus User Guide
HP-UX 11i v1
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Deciding Which Bundle to Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Mounting the Support Plus CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Downloading from the Software Depot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Checking for Last-Minute Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Setting Up Access to Support Plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Sharing Support Plus with Remote Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Setting Up Hard Disk Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Preparing Your Systems for ISEE Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Installing the Selected Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Tips for Using HP-UX 11i v1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Problems Reading HP-UX 11i v1 DVD Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Patching Your System to Read DVD Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Using pfs_mount to Mount a DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Using Online Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Using Bootable Offline Diagnostics and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Basic ODE Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Using ISEE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Using the Security Patch Check Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Example. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
ISEE Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Getting More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Read Before Installing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Support Plus CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Instant Information CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Web Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37