Support Plus User Guide HP-UX 11i Version 1, December 2003

Contents

1. Support Plus User Guide

HP-UX 11i v1

Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Deciding Which Bundle to Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Mounting the Support Plus CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Downloading from the Software Depot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Checking for Last-Minute Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Setting Up Access to Support Plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sharing Support Plus with Remote Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Setting Up Hard Disk Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Preparing Your Systems for ISEE Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Installing the Selected Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Tips for Using HP-UX 11i v1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Problems Reading HP-UX 11i v1 DVD Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Patching Your System to Read DVD Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Using pfs_mount to Mount a DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Using Online Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Using Bootable Offline Diagnostics and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Basic ODE Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Using ISEE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

ISEE Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Getting More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Read Before Installing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Support Plus CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Instant Information CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Web Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37