Software Distributor Administration Guide for HP-UX 11i

Contents
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B. Troubleshooting
Error Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Common Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Cannot Contact Target Host’s Daemon or Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
GUI Won’t Start or Missing Support Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Access To An Object Is Denied . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Slow Network Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Connection Timeouts and Other WAN Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Disk Space Analysis Is Incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Packager Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Command Logfile Grows Too Large. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Daemon Logfile Is Too Long . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Cannot Read a Tape Depot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Installation Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Swinstall or Swremove Fails With a Lock Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
C. Replacing or Updating SD-UX
Re-installing SD-UX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480
Using install-sd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
Replacing an Unusable Version of SD-UX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482
Installing a Newer Version of SD-UX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
D. Software Distributor Files and File System Structure
Agent File System Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
Software Distributor Controller File System Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Installed Products Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505