HP StorageWorks HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Troubleshooting Guide (EK-G80TS-SA. C01, March 2005)

Contents
5HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Troubleshooting Guide
Host Ports Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Resource Statistics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Remote Status screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Interpreting VTDPY screen information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Screen header. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Common data fields. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Unit Performance data fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Device Performance data fields. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Device Port Performance data fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Host port configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
TACHYON chip status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Runtime Status of Remote Copy Sets screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Device port configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Controller and processor utilization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Resource performance statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Disk Inline Exerciser (DILX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Checking for unit problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Finding a unit in the subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Testing the read capability of a unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Testing the read and write capabilities of a unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
DILX error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Format and device code load utility (HSUTIL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Configuration (CONFIG) utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Code Load and Code Patch (CLCP) utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
CLONE utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Field Replacement Utility (FRUTIL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Change Volume Serial Number (CHVSN) utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
3 Event Reporting Templates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Passthrough Device Reset Event Sense Data Response template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Last Failure Event Sense Data Response template (Template 01). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Multiple-Bus Failover Event Sense Data Response template (Template 04). . . . . . . . . . . . 140
Failover Event Sense Data Response template (Template 05). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Device Discovery Error Sense Data Response template (Template 06) . . . . . . . . . . . . . . . 144
Nonvolatile Parameter Memory Component Event Sense Data Response template
(Template 11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Backup Battery Failure Event Sense Data Response template (Template 12). . . . . . . . . . . 147
Subsystem Built-In Self-Test Failure Event Sense Data Response template (Template 13) 149
Memory System Failure Event Sense Data Response template (Template 14) . . . . . . . . . . 151