HP StorageWorks HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Troubleshooting Guide (EK-G80TS-SA. C01, March 2005)

Contents
4 HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Troubleshooting Guide
Caching techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Read caching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Read-ahead caching. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Write-through caching. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Writeback caching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Fault-tolerance for writeback caching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Nonvolatile memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Cache policies resulting from cache module failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dual external cache battery failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Enabling mirrored writeback cache. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Device Discovery Error report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
SHOW ELEVATION report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
2 Utilities and Exercisers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Fault Management Utility (FMU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Displaying last failure entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Translating event codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Controlling the display of significant events and failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
SHOW LAST
ALL command. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
SHOW RESERVATION command. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Command variants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
CLEAR RESERVATION command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Device Information and Error Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
SHOW DEVICE_INFORMATION command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
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SHOW DEVICE_ERRORS and CLEAR DEVICE_ERRORS unit command . . 84
SHOW DEVICE_ERRORS command. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Interpreting Event log fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Common event descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
CLEAR DEVICE_ERRORS unit command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Video Terminal Display (VTDPY) utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
VTDPY Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Running VTDPY. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
VTDPY help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
VTDPY screens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Display Default screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Controller Status screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Cache Performance screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Device Performance screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96