3.6.0 Matrix Server 3.6.0 Administration Guide (5697-7081, December 2007)

Contents xi

Server Cannot Be Fenced. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Server Cannot Be Located . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256

Online Insertion of New Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Online Replacement of a FibreChannel Switch . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Replace a Brocade FC Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Replace a McDATA FC Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

20 Other Matrix Maintenance

Collect Log Files with mxcollect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

Create an FTP Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

Run mxcollect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

Upload mxcollect Files to HP Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Check the Server Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Disable a Server for Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Troubleshoot Matrix Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Matrix Server Fails to Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

The Server Status Is “Down” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

A Running Service Is Specified as Down . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

A Virtual Host Is Inaccessible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Matrix Server Exits Immediately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Built-In NT Backup Software Fails on PSFS Volumes. . . . . . . . 264

Troubleshoot Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Monitor Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Monitor Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

A Management Console Icons

Matrix Server Entities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Monitor Probe Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Management Console Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Index