3.5.1 Matrix Server Administration Guide

Contents xii

FibreChannel Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

Changes to Switch Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

Add a New FibreChannel Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

Online Replacement of a FibreChannel Switch . . . . . . . . . . . . . 311

19 Other Matrix Maintenance

Maintain Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

The matrix.log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Audit Administrative Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Collect Log Files with mxcollect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Create an FTP Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Run mxcollect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Upload mxcollect Files to Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . 320

Matrix Alerts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Disable a Server for Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Troubleshoot Matrix Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

The Server Status Is “Down” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

A Running Service Is Considered Down . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

A Virtual Host Is Inaccessible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Matrix Server Exits Immediately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Browser Accesses Inactive Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Troubleshoot Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Monitor Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Monitor Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Monitor Recovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

A Management Console Icons

Matrix Server Entities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

Monitor Probe Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Management Console Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

B Error and Log File Messages

Management Console Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

ClusterPulse Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

PSFS Filesystem Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

Distributed Lock Manager Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

SANPulse Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

SCL Daemon Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Network Interface Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

A Network Interface Is Down or Unavailable . . . . . . . . . . . . . . 344