3.4.0 Matrix Server Administration Guide

Contents 10

Notify PolyServe Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Check the Server Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Disable a Server for Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Troubleshoot Matrix Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Matrix Server Fails to Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

The Server Status Is “Down” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Matrix Server Considers a Running Service Down. . . . . . . . . . 215

A Virtual Host Is Inaccessible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Matrix Server Exits Immediately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Built-In NT Backup Software Fails on PSFS Volumes. . . . . . . . 216

Troubleshoot Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Monitor Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Monitor Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Matrix Server Network Port Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

External Network Port Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Internal Network Port Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

A Management Console Icons

Matrix Server Entities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Monitor Probe Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Management Console Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

B Error and Event Log Messages

Management Console Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

ClusterPulse Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

PSFS Filesystem Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

Distributed Lock Manager Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

SANPulse Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

SCL Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Network Interface Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

A Network Interface Is Down or Unavailable . . . . . . . . . . . . . . 239

Network Interface Requirements Are Not Met . . . . . . . . . . . . . 240

Fence Agent Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Loss of Network Access or Unresponsive Switch . . . . . . . . . . . 241

Default VSAN Is Disabled on Cisco MDS Switch . . . . . . . . . . . 242

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