HP Storage Essentials V5.1 Installation Guide First Edition (T4283-96025, August 2006)

xiv
Adding Storage Volumes to an Organization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Viewing Organizations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Editing Organizations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Deleting an Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Removing Members from an Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Filtering Organizations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Changing the Password of System Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Using Active Directory/LDAP
for Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Step 1 - Configure the Management Server to Use Active Directory or LDAP . . . . . . . . . . . . . 263
Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Step 2 - Restart the AppStorManager Service and Login as the Designated Admin Account . . 269
Step 3 - Add Users to the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Step 4 - Provide Login Information to Your Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
16Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
“Data is late or an error occurred”
Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
appiq.log Filled with Connection
Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Receiving “HTTP ERROR: 503" When
Accessing the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Errors in the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Permanently Changing the Port a
CIM Extension Uses (UNIX Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Configuring UNIX CIM Extensions
to Run Behind Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Volume Names from Ambiguous
Automounts Are Not Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Installing the Software Security Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Installing the Certificate by Using Microsoft Explorer 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Installing the Certificate by Using
Netscape Navigator 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Changing the Security Certificate to Match the
Name of the Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Troubleshooting After Upgrading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
SMI-S Switches Must Be Removed
and Rediscovered After Upgrading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Troubleshooting Discovery and
Discovery Data Collection/Get Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Names are Changed After Running Discovery Data Collection/Get Details
for Cisco SMI-S Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Configuring E-mail Notification for Discovery Data Collection/Get Details . . . . . . . . . . . . . . 284
Increasing the Time-out Period and Number
of Retries for Switches in Progress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
“Connection to the Database Server Failed” Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287