Managing Serviceguard Fifteenth Edition, reprinted May 2008

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Contents
Responding to Cluster Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Single-Node Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Disabling Serviceguard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Removing Serviceguard from a System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
8. Troubleshooting Your Cluster
Testing Cluster Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Start the Cluster using Serviceguard Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Testing the Package Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Testing the Cluster Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Testing the Network Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Monitoring Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Using Event Monitoring Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Using EMS (Event Monitoring Service) Hardware Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Hardware Monitors and Persistence Requests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Using HP ISEE (HP Instant Support Enterprise Edition). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Replacing Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Replacing a Faulty Array Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Replacing a Faulty Mechanism in an HA Enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Replacing a Lock Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Replacing a Lock LUN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
On-line Hardware Maintenance with In-line SCSI Terminator . . . . . . . . . . . . . . . 416
Replacing I/O Cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Replacing SCSI Host Bus Adapters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Replacing LAN or Fibre Channel Cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Off-Line Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
On-Line Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
After Replacing the Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Replacing a Failed Quorum Server System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Troubleshooting Approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Reviewing Package IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Reviewing the System Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Reviewing Object Manager Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Reviewing Serviceguard Manager Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Reviewing the System Multi-node Package Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Reviewing Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425