hp scanjet 2300c or 3500c series hp scanjet serie 2300c o 3500c hp scanjet série 2300c ou 3500c user's manual manual del usuario lea esto primero manual do usuário
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frontmatter.fm Page ii Wednesday, March 6, 2002 10:40 AM copyright information © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 All rights reserved. Reproduction, adaptation, or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under copyright laws. This product incorporates Adobe's PDF technology, which contains an implementation of LZW licensed under U.S. Patent 4,558,302.
usermanual.book Page iii Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM English contents install the scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . check the box contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . install the software and connect the scanner . . . . . . . . . . . . install the software first (Windows and Macintosh) . . . . . connect the scanner first (Windows only) . . . . . . . . . . .
usermanual.book Page 1 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM 1 install the scanner before you begin Make sure that you have a universal serial bus interface connection (USB port) on your computer and that your computer is running Microsoft Windows 98 or later or Macintosh OS 9 or later. (Macintosh support is available for the HP Scanjet 3500c series only.
usermanual.book Page 2 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM install the software and connect the scanner English Set up your scanner in one of two ways: either install the software first or connect the scanner first. It is recommended that you install the software first, especially on a Macintosh computer. If you experience difficulty installing your scanner, see installation problems - hp scanjet 2300c or 3500c series on page 11.
usermanual.book Page 3 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM 3 4 5 6 7 Connect the power cable between the scanner and a surge protector or a grounded wall outlet that is easy to reach. This turns on the scanner. Follow the prompts in the New Hardware Found wizard. Insert the HP Photo & Imaging software CD-ROM and click Next. If the wizard prompts you for a drive letter, select your CD-ROM drive. In the HP Scanjet installation program, follow the instructions.
usermanual.book Page 4 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM English 2 scanner overview This section describes the buttons on the front panel of the scanner and available accessories. Your scanner might have all or only some of these features. scanner overview Button or accessory Description E-MAIL button Scans the item using settings optimized for e-mail and sends the scan to your e-mail software (if the software is supported).
usermanual.book Page 5 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM 3 how to use the scanner You can start your scanner projects in one of two ways: from the scanner buttons or from the HP Photo & Imaging software. The scanner buttons offer shortcuts to some of the software functions. Start from the software when you want more options and control or if your scanner model does not have all the buttons. The procedures in this section use the default button settings.
usermanual.book Page 6 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM preview and modify scanned images ), you can use it to scan pictures and When you press the SCAN button, the HP Scanning software opens. Within the software you can preview and make changes to the scanned image before you send it to the HP Photo & Imaging Gallery. to scan a picture 1 2 3 4 Close the HP Copying software if it is open on your computer. Place the original face down on the scanner glass and close the lid.
usermanual.book Page 7 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM Follow the instructions on your computer screen. If your e-mail program is supported, a screen appears where you can address and compose a message. You can also e-mail a scan from the software. For more information, see the HP Photo & Imaging software Help. 4 For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help. Macintosh OS 9: Choose Apple Help Center from the Finder Help menu. Then choose HP Precisionscan Pro Help.
If you want to reduce or enlarge the copies, lighten or darken them, or change printer settings, click Cancel in the copy progress dialog box. You can then make changes to settings in the HP Copying software. You can also make copies from the HP Copying software. For more information, see the HP Photo & Imaging software Help. For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help. Macintosh OS 9: Choose Apple Help Center from the Finder Help menu. Then choose HP Precisionscan Pro Help.
usermanual.book Page 9 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM If one of your scanner buttons is not listed here, its settings cannot be changed. To change the settings for the current item only, you might want to scan using the HP Photo & Imaging software instead. You change button settings from the Director, which is the main window that you use to reach the many functions of the HP Photo & Imaging software.
usermanual.book Page 10 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM If your scanner has a COPY button, the software will remember the settings you chose the last time you used the HP Copying software. • Open the Director, click Make Copies, and then change the settings.
usermanual.book Page 11 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM 4 installation problems - hp scanjet 2300c or 3500c series This chapter contains solutions to common installation problems. For solutions to usage problems or maintenance issues, such as cleaning the scanner glass, see “troubleshooting” in the HP Photo & Imaging software Help. scanner is not working • • • 11 First, check your computer: – Make sure your computer meets the minimum system requirements that are listed on the scanner box.
• Test the scanner hardware (HP Scanjet 2300c only): a. Disconnect the USB cable and the power cable from the scanner. Make sure the power cable is still connected to the power source. b. Press the SCAN and COPY buttons at the same time, while plugging the power cable back into the scanner. The scanner lamp should turn on, and the carriage in the scanner should move forward and backward. c. To end the test, unplug the power cable.
usermanual.book Page 13 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM uninstall the software The Uninstall option of the setup program allows you to remove the scanning software from your computer. for Windows computers 1 2 3 4 Click Start, point to Settings, and then click Control Panel (in Windows XP, click Start, and then click Control Panel). Click Add/Remove Programs, and then select the HP Photo & Imaging software. Click Change (or Add/Remove, depending on your version of Windows).
usermanual.book Page 14 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM English 5 hp support For warranty and specifications, see the electronic Help for your scanner. For regulatory information, see the regulatory_supplement.htm file on the CDROM that came with your scanner. find hp help on the web HP provides several resources on the Web to provide help with your scanner. These Web services are free and available to you 24 hours a day, 7 days a week. visiting hp websites hp product support Visit http://www.hp.
usermanual.book Page 15 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM contact hp customer support Before contacting HP Customer Support, please see find hp help on the web. The website services described in that section are free and available to you around the clock. If you don’t find what you need on the Web, please contact HP Customer Support. You can contact HP by telephone or mail for support and service for your scanner. Prices, availability, and hours of support are subject to change without notice.
usermanual.book Page 16 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM after the first 90 days Call (208) 323-2551. If you think your HP product might need service, call HP Customer Support, which can help determine if service is required. hewlett-packard upgraded warranty statement You can buy an extended, comprehensive warranty for your HP product, but you must do so within 180 days of purchasing the product. Upgrade your standard factory warranty to three years with the HP SupportPack.
usermanual.book Page 17 Tuesday, February 12, 2002 9:27 AM 17 Chile 800 22 5547 (Post-sales Business Computing) 800 360 999 (Post-sales Home Computing) China +86 (0) 10 6564 5959 Colombia +9 800 114 726 Czech Republic +42 (0)2 6130 7310 Denmark +45 39 29 4099 Egypt +202 7956222 Finland +358 (0)203 47 288 France +33 (0)1 43 62 34 34 Germany +49 (0)180 52 58 143 (DM .24/min, Euro .
hp support Poland +48 22 865 98 00 Portugal +351 21 3176333 Puerto Rico 1 877 232 0589 Romania +40 1 315 44 42 01 3154442 (local) Russian Federation +7 095 797 3520 (Moscow) +7 812 346 7997 (St.
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usermanual.book Page ii Tuesday, March 5, 2002 6:02 PM información de copyright © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin previa autorización por escrito, a excepción de lo permitido por las leyes de copyright. Este producto incorpora la tecnología PDF de Adobe, que contiene una implantación de LZW autorizada en virtud de la patente 4.558.302 de EE.UU.
usermanual.book Page iii Thursday, February 14, 2002 12:44 PM contenido instalar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 1 2 2 3 3 español antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . compruebe el contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . instalar el software y conectar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . instalar el software primero (Windows y Macintosh) . . . . conectar el escáner primero (sólo Windows) . . . . . . . . . .
usermanual.book Page 1 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM instalar el escáner antes de empezar Asegúrese de que su equipo dispone de una conexión de interfaz de bus serie universal (puerto USB) y de que se está ejecutando Microsoft Windows 98 o posterior o Macintosh OS 9 o posterior. (El soporte de Macintosh sólo está disponible para el HP Scanjet serie 3500c.
usermanual.book Page 2 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM instalar el software y conectar el escáner Hay dos procedimientos para instalar el escáner: instalar primero el software o conectar primero el escáner. Se recomienda instalar primero el software, especialmente si dispone de un equipo Macintosh. instalar el software primero (Windows y Macintosh) 1 2 3 4 5 6 7 Cierre todos los programas que tenga abiertos en el equipo.
usermanual.book Page 3 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM conectar el escáner primero (sólo Windows) 1 2 3 4 5 6 7 Asegúrese de que su equipo se encuentra encendido y de que se está ejecutando el sistema operativo. Conecte el cable USB entre el puerto USB del escáner y el puerto USB del equipo. Conecte el cable de alimentación entre el escáner y un protector de sobretensión o un enchufe de pared conectado a tierra que se encuentre cerca. De esta forma, se encenderá el escáner.
usermanual.book Page 4 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM descripción general de escáner En esta sección se describen los botones situados en el panel delantero del escáner y los accesorios disponibles. español Puede que el escáner tenga todas o tan sólo algunas de estas funciones. Botón o accesorio Descripción Botón CORREO Explora el elemento utilizando ajustes optimizados para correo electrónico y envía la exploración al software de correo electrónico (si se admite el software).
usermanual.book Page 5 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM cómo utilizar el escáner Puede iniciar sus trabajos con el escáner de dos formas diferentes: desde los botones del escáner o desde el software de fotografías e imágenes HP. Los botones del escáner ofrecen accesos directos a algunas de las funciones del software. Inicie sus trabajos desde el software cuando desee disponer de más opciones y de un mayor control o si su modelo de escáner no tiene todos los botones.
usermanual.book Page 6 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM obtener presentación preliminar y modificar imágenes exploradas Si el escáner dispone de un botón EXPLORAR ( explorar imágenes y documentos. ), puede utilizarlo para Si presiona el botón EXPLORAR, se abrirá el software de exploración HP. En el software puede obtener una presentación preliminar de la imagen explorada así como modificar dicha imagen antes de enviarla a la galería de fotografías e imágenes HP.
usermanual.book Page 7 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM enviar por correo electrónico una exploración Si el escáner dispone de un botón CORREO ELECTRÓNICO ( ), podrá enviar una exploración por correo electrónico directamente desde el mismo. Debe disponer asimismo de una conexión a Internet y de un programa de correo electrónico compatible. El software de fotografías e imágenes HP admite numerosos programas de correo electrónico conocidos.
usermanual.book Page 8 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM Si necesita guardar el elemento con un tipo de archivo diferente a JPG o PDF, explore y guarde dicho elemento utilizando el software de exploración HP. para cambiar el tipo original Si el software no le pide que seleccione un tipo original, puede cambiar la configuración del botón CORREO ELECTRÓNICO para que siempre explore utilizando los ajustes optimizados tanto para documentos como para imágenes.
usermanual.book Page 9 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM 1 Cierre el software de exploración HP y el software de copia HP si éstos se encuentran abiertos en su equipo. 2 Coloque el elemento sobre el cristal del escáner de tal forma que la cara original quede mirando hacia abajo y cierre la tapa. 3 Presione el botón CREADOR DE DISCOS DE RECUERDOS del escáner y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
usermanual.book Page 10 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM para abrir el director • En el menú Inicio, seleccione Programas, Hewlett-Packard, señale su escáner y haga clic en director de fotografías e imágenes hp. Para equipos Macintosh, consulte Ayuda de HP Precisionscan Pro. cambiar ajustes del botón CORREO ELECTRÓNICO Macintosh OS 9: Seleccione Centro de ayuda Apple en el menú Ayuda del Finder. A continuación, haga clic en Ayuda de HP Precisionscan Pro.
usermanual.book Page 11 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM problemas de instalación - hp scanjet serie 2300c o 3500c En este capítulo se ofrecen soluciones a problemas de instalación comunes. Para solucionar problemas relacionados con el uso o el mantenimiento, como la limpieza del cristal del escáner, consulte la sección “solución de problemas” en la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.
usermanual.book Page 12 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM • Pruebe el hardware del escáner (sólo HP Scanjet 2300c): a. Desconecte el cable USB y el cable de alimentación del escáner. Asegúrese de que el cable de alimentación sigue conectado a la fuente de alimentación. b. Presione los botones EXPLORAR y COPIAR al mismo tiempo, mientras vuelve a enchufar el cable de alimentación al escáner. La bombilla del escáner deberá encenderse y el carro deberá moverse hacia adelante y hacia atrás. c.
usermanual.book Page 13 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM • Si el escáner sigue sin funcionar, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP. Si la información que necesita sobre solución de problemas no se ofrece aquí, consulte el archivo ReadMe del software de fotografías e imágenes HP para obtener la información más reciente o revisar la sección de solución de problemas de la Ayuda electrónica.
usermanual.book Page 14 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM asistencia técnica de hp Para obtener información sobre garantía y especificaciones, consulte la Ayuda electrónica del escáner. encontrar ayuda de hp en el Web HP ofrece varios recursos en el Web con el fin de proporcionarle ayuda para el escáner. Estos servicios Web son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana. visita de los asistencia técnica para productos hp sitios web de Visite el sitio Web http://www.
usermanual.book Page 15 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM contactar con la asistencia técnica al cliente de hp Antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP, consulte encontrar ayuda de hp en el web. Los servicios del sitio Web descritos en esa sección son gratuitos y están disponibles las veinticuatro horas del día. Si no encuentra lo que necesita en el Web, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP.
usermanual.book Page 16 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM asistencia técnica telefónica gratuita durante 90 días obtener asistencia La asistencia técnica telefónica se ofrece gratis durante 90 días a partir de la técnica en fecha de compra. En el caso de llamadas telefónicas de larga distancia, deberá Estados Unidos pagar la tarifa correspondiente. Llame al número (208) 323-2551.
usermanual.book Page 17 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM Como alternativa, puede preguntar a su distribuidor o llamar a HP al número que figura en este documento. Puede obtener asistencia técnica en lengua inglesa en Europa llamando al nº de teléfono +44 (0) 207 512 52 02.
asistencia técnica de hp Italia +39 02 264 10350 Japón +81 3 5344 7181 Malasia 60 (3) 295 2566 (Penang) 03 2695 2566 (fuera de Penang) Marruecos +212 22404747 México 52 58 9922 (Ciudad de México) 01-800-472-6684 (fuera de Ciudad de México) Noruega +47 22 11 6299 Nueva Zelanda +64 (9) 356 6640 Países Bajos +31 (0)20 606 8751 Perú 0 800 10111 Polonia +48 22 865 98 00 Portugal +351 21 3176333 Puerto Rico 1 877 232 0589 Reino Unido e inglés internacional +44 (0)207 512 52 02 República
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usermanual.book Page ii Tuesday, March 5, 2002 4:04 PM informações sobre direitos autorais © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. Este produto incorpora a tecnologia PDF da Adobe que contém uma implementação de LZW licenciada sob a patente 4.558.302 dos EUA.
usermanual.book Page iii Thursday, February 21, 2002 9:43 AM conteúdo instalar o scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . verificar o conteúdo da caixa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . instalar o software e conectar o scanner . . . . . . . . . . . . . . . instalar primeiro o software (Windows e Macintosh) . . . . conectar primeiro o scanner (somente Windows) . . . . . . .
usermanual.book Page 1 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM instalar o scanner antes de começar Certifique-se de que você tem no seu computador uma conexão de interface de barramento serial universal (porta USB - universal serial bus) e que o computador está executando o Microsoft Windows 98 ou mais recente, ou ainda o Macintosh OS 9 ou mais recente. (O suporte para Macintosh está disponível somente na série HP Scanjet 3500c.
usermanual.book Page 2 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM instalar o software e conectar o scanner Configure seu scanner de uma destas maneiras: instale o software primeiro ou conecte o scanner primeiro. É recomendável instalar o software primeiro, especialmente em um computador Macintosh. Se encontrar dificuldades para instalar seu scanner, consulte problemas de instalação - hp scanjet série 2300c ou 3500c na página 11.
usermanual.book Page 3 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM conectar primeiro o scanner (somente Windows) 1 2 3 4 5 6 7 Certifique-se de que o computador está ligado e de que o sistema operacional está em execução. Conecte o cabo USB entre a porta USB do scanner e a porta USB do computador. Conecte o cabo de alimentação entre o scanner e um filtro de linha ou uma tomada aterrada de fácil alcance. Isso liga o scanner. Siga os prompts no assistente Novo hardware encontrado.
usermanual.book Page 4 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM visão geral do scanner Esta seção descreve os botões do painel frontal do scanner e os acessórios disponíveis. Botão ou acessório Descrição Botão E-MAIL Digitaliza o item usando configurações otimizadas para e-mail e envia a digitalização para seu software de e-mail (se o software for compatível). Botão DIGITALIZAR Digitaliza o item original para o software de digitalização HP , no qual você pode visualizar ou alterar a imagem digitalizada.
usermanual.book Page 5 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM como usar o scanner Você pode iniciar seus projetos com o scanner de duas maneiras: usando os botões do scanner ou usando o software HP Foto & Imagem. Os botões do scanner oferecem atalhos para algumas funções do software. Comece a partir do software quando quiser mais opções e maior controle, ou se o modelo do scanner não tiver todos os botões. Os procedimentos desta seção usam as configurações padrão de botões.
usermanual.book Page 6 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM visualizar e modificar imagens digitalizadas Se o seu scanner tiver um botão DIGITALIZAR( figuras e documentos. ), use-o para digitalizar Quando você pressiona o botão DIGITALIZAR, o software de digitalização HP se abre. Dentro do software, é possível visualizar e fazer alterações na imagem digitalizada antes de enviá-la para a Galeria do HP Foto & Imagem.
usermanual.book Page 7 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM 1 Feche o software de digitalização HP e o software de cópia HP se eles estiverem abertos no computador. 2 Coloque o original com a face voltada para a placa de vidro do scanner e feche a tampa. 3 Pressione o botão E-MAIL no scanner. O scanner digitaliza o item usando as configurações padrão otimizadas para e-mail. 4 Siga as instruções da tela do seu computador.
usermanual.book Page 8 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM imprimir cópias Se seu scanner tiver um botão COPIAR ( ), você poderá digitalizar um item e enviá-lo diretamente a uma impressora para fazer cópias. 1 Feche o software de digitalização HP, se ele estiver aberto no seu computador. 2 Coloque o original com a face voltada para a placa de vidro do scanner e feche a tampa. 3 Pressione o botão COPIAR do scanner. O software digitaliza o item usando configurações padrão otimizadas para impressão.
usermanual.book Page 9 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM digitalizar slides ou negativos Em um scanner HP Scanjet da série 3500c, você poderá usar o adaptador para materiais transparentes (TMA - transparent materials adapter) HP Scanjet para digitalizar slides ou negativos. Para isso, use o software de digitalização HP em lugar dos botões de digitalização. Para obter mais informações sobre o TMA, consulte TMA - hp scanjet série 3500c na Ajuda do software HP Foto & Imagem.
usermanual.book Page 10 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM 1 2 3 4 alterar configurações para o botão DIGITALIZAR Abra o diretivo e, no menu Configurações, clique em Configurações dos botões. Clique na guia Botão E-mail e altere as configurações. Volte ao diretivo e, no menu Configurações, clique em Configurações de email. Clique na guia Digitalizar documento, na guia Digitalizar figura ou na guia Programa e altere as configurações.
usermanual.book Page 11 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM problemas de instalação hp scanjet série 2300c ou 3500c Este capítulo contém soluções para problemas comuns de instalação. Para ver as soluções de problemas de uso ou questões de manutenção, como a limpeza do vidro do scanner, consulte "solução de problemas" na Ajuda do software HP Foto & Imagem.
usermanual.book Page 12 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM • Teste o hardware do scanner (somente HP Scanjet 2300c): a. Desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação do scanner. Certifique-se de que o cabo de alimentação ainda está conectado à fonte de alimentação. b. Pressione os botões DIGITALIZAR e COPIAR ao mesmo tempo, enquanto volta a conectar o cabo de alimentação ao scanner. A lâmpada do scanner deve acender, e o carro do scanner deve se mover para a frente e para trás. c.
usermanual.book Page 13 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM Se as informações de solução de problemas de que você precisa não estiverem aqui, consulte o arquivo Leiame do software HP Foto & Imagem para obter as informações mais recentes, ou examine a seção de solução de problemas na Ajuda eletrônica. desinstalar o software A opção Desinstalar do programa de configuração permite remover o software de digitalização do computador.
usermanual.book Page 14 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM hp suporte Para ver a garantia e as especificações, consulte a Ajuda eletrônica do scanner. Para informações de regulamentação, veja o arquivo regulatory_supplement.htm no CD-ROM que acompanha o scanner. encontrar ajuda da hp na web A HP oferece diversos recursos na web para dar ajuda relacionada ao scanner. São serviços gratuitos e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
usermanual.book Page 15 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM entrar em contato com o suporte ao cliente hp Antes de entrar em contato com o Suporte ao cliente da HP, consulte encontrar ajuda da hp na web. Os serviços do site da web descritos nessa seção são gratuitos e estão disponíveis para você em qualquer horário. Se não encontrar o que precisa na web, entre em contato com o Suporte ao cliente HP.
usermanual.book Page 16 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM após os primeiros 90 dias Ligue para (208) 323-2551. As tarifas são de U$ 25,00 por problema, debitadas em seu cartão de crédito. Se achar que o produto HP necessita de assistência técnica, ligue para o Suporte ao cliente HP, que o ajuda a determinar se a assistência técnica é necessária.
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hp suporte Malásia 60 (3) 295 2566 (Penang) 03 2695 2566 (Fora de Penang) Marrocos +212 22404747 México 52 58 9922 (Cidade do México) 01-800-472-6684 (fora da Cidade do México) Noruega +47 22 11 6299 Nova Zelândia +64 (9) 356 6640 Peru 0 800 10111 Polônia +48 22 865 98 00 Porto Rico 1 877 232 0589 Portugal +351 21 3176333 Reino Unido e inglês internacional +44 (0)207 512 52 02 República Checa +42 (0)2 6130 7310 Romênia +40 1 315 44 42 01 3154442 (local) Suécia +46 (0)8 619 2170 Su
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