User Guide --ProtectTools --Windows XP and Windows Vista (January 2007)

簡単な説明 詳しい説明 解決方法
す。ただし、証明書を表示すると、信頼
されていないものとして表示されま
す。 インストール ボタンをクリックす
ることによって、この時点で証明書をイ
ンストールできますが、インストールし
ても信頼される証明書にはなりません
次の断続的な暗号化およ
び暗号化解除エラーが発
生する。 [The process
cannot access the file
because it is being used
by another process.]
（別のプロセスでファイル
が使用されているため、
現在のプロセスからはこ
のファイルにアクセスで
きません。）
これは、ファイルの暗号化または暗号化
解除を行うときに発生する、きわめて断
続的なエラーです。そのファイルまたは
フォルダがオペレーティング システム
やその他のアプリケーションによって処
理されていない場合でも、ファイルが別
のプロセスによって使用されているため
に発生します
この問題を解決するには、次の手順で操作します
1.
システムを再起動します
2.
ログオフします
3.
ログオンしなおします
新しいデータの生成また
は転送が完了する前にリ
ムーバブル メディアを取
り外すと、リムーバブル
メディア内のデータが損
失する
マルチベイ ハードドライブなどのスト
レージ メディアを取り外しても、
Personal Secure Drive（PSD）は引き続
き使用可能と表示され、PSD にデータ
を追加/変更している間もエラーは生成
されません。 システムが再起動された
後、PSD には、リムーバブル記憶域が
使用不可の間に発生したファイル変更が
反映されません
データの生成または転送が完了する前に PSD を取り
外さないでください。 この問題は、ユーザが PSD に
アクセスした後、新しいデータの生成または転送が完
了する前にハードドライブを取り外した場合にのみ発
生します。 リムーバブル ハードドライブが存在しな
いときにユーザが PSD にアクセスしようとすると、
[the device is not ready]（デバイスの準備ができてい
ません）というエラー メッセージが表示されます
アンインストール中、基
本ユーザを初期化しない
で管理ツールを開くと、
[Disable]（無効にする）
オプションが使用でき
ず、管理ツールが閉じら
れるまでアンインストー
ラの処理が続行されない
ユーザは、TPM を無効にしないでアン
インストールするか、または最初に（管
理ツールを使用して）TPM を無効にし
てからアンインストールするかのどちら
かを選択できます。 管理ツールにアク
セスするには、基本ユーザ キーの初期
化が必要です。 基本ユーザの初期化が
実行されていないと、すべてのオプショ
ンがアクセス不可になります
[Click Yes to open Embedded
Security Administration tool]
（Embedded Security 管理ツールを開く
には[Yes]（はい）をクリックしてくだ
さい）ダイアログ ボックスで[Yes]（は
い）をクリックすることによって、管理
ツールを開くことを明示的に選択してい
るため、アンインストールは管理ツール
が閉じられるまで行われません。 その
ダイアログ ボックスで[No]（いいえ）
をクリックした場合、管理ツールはまっ
たく開かれず、アンインストールの処理
が続行されます
管理ツールは TPM チップを無効にするために使用さ
れますが、基本ユーザ キーがすでに初期化されていな
い限り、そのオプションは使用できません。 基本ユー
ザ キーがまだ初期化されていない場合は、[OK]また
は[Cancel]（キャンセル）を選択してアンインストー
ルを続行してください
2 つのユーザ アカウント
に PSD を作成し、128
MB のシステム構成でユー
ザの簡易切り替えを使用
した後、断続的にシステ
ムがロックアップする
最小の RAM で簡易切り替えを使用して
いると、[ようこそ]（ログオン）画面の
代わりに黒い画面が表示され、キーボー
ドやマウスの応答がない状態でシステム
がロックアップする可能性があります
根本的な原因は、少ないメモリ構成でのタイミングの
問題と考えられます
内蔵グラフィックスは、8 MB のメモリが必要な UMA
アーキテクチャを採用しているため、ユーザに使用可
能なメモリは 120 MB しか残されません。 ともにログ
オンし、ユーザの簡易切り替えを行っている両方のユ
ーザがこの 120 MB を共有すると、このエラーが発生
します
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第 8 章 トラブルシューティング
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