ProtectTools - Windows Vista & Windows XP

Breve descripción Detalles Solución
El sistema de seguridad
muestra un error de
restauración con múltiples
usuarios.
Durante el proceso de restauración, si el
administrador selecciona usuarios para
restaurar, los usuarios no seleccionados
no pueden restaurar las claves cuando
lo intentan posteriormente. Aparece un
mensaje de error ha fallado el proceso
de desencriptación.
Los usuarios no seleccionados pueden restaurarse al
reconfigurar el TPM, ejecutar el proceso de
restauración y seleccionar todos los usuarios antes de
que se ejecute la próxima copia de seguridad diaria
predeterminada. Si se ejecuta la copia de seguridad
automática, se sobrescriben los usuarios no
restaurados y se pierden sus datos. Si se almacena
una nueva copia de seguridad del sistema, los usuarios
no seleccionados previamente no pueden restaurarse.
Asimismo, el usuario debe restaurar toda la copia de
seguridad del sistema. Una copia de seguridad de
archivo puede restaurarse individualmente.
La reconfiguración de la
ROM del sistema al valor
predeterminado oculta el
TPM.
La reconfiguración de la ROM del
sistema al valor predeterminado oculta el
TPM para Windows. Esto no permite que
el software de seguridad funcione
correctamente y hace que los datos
encriptados del TPM sean inaccesibles.
Revelar el TPM en el BIOS:
Abra la utilidad de configuración (f10), navegue a
Seguridad > Seguridad del dispositivo, y a
continuación cambie el campo de Oculto a
Disponible.
La copia de seguridad
automática no funciona
con la unidad mapeada.
Cuando un administrador configura una
copia de seguridad automática en
Embedded Security, crea una entrada
en Windows > Tareas > Tarea
programada. Esta tarea programada de
Windows está configurada para utilizar
NT AUTHORITY\SYSTEM para los
derechos para ejecutar la copia de
seguridad. Esto funciona correctamente
para cualquier unidad local.
En cambio, cuando el administrador
configura la copia de seguridad
automática para guardar en una unidad
asociada, el proceso falla debido a que
NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene los
derechos para utilizar la unidad
asociada.
Si se programa la copia de seguridad
automática para que se realice en el
inicio de sesión, el icono de Embedded
Security TNA muestra el siguiente
mensaje: Actualmente no puede
accederse a la ubicación del archivo
de copia de seguridad. Haga clic aquí
si desea una copia de seguridad en un
archivo temporal hasta que pueda
accederse nuevamente al archivo de
copia de seguridad. Sin embargo, si se
programa una copia de seguridad
automática para una hora específica, la
copia de seguridad falla sin mostrar el
aviso de la falla.
La solución consiste en cambiar NT AUTHORITY
\SYSTEM a (nombre del equipo)\(nombre del
administrador). Esta es la configuración
predeterminada si la Tarea programada se crea
manualmente.
HP está trabajando para proveer las versiones futuras
del producto con una configuración predeterminada
que incluya nombre del equipo\nombre del
administrador.
Embedded Security no
puede desactivarse
temporalmente en la GUI
de Embedded Security.
El software 4.0 actual fue diseñado para
las implementaciones de HP Notebook
1.1B, así como también es compatible
con HP Desktop 1.2.
HP resolverá este problema en versiones futuras.
80 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW