ProtectTools - Windows Vista & Windows XP

Breve descripción Detalles Solución
administrador obtiene un error de falla de
inicio de sesión: Restricción de cuenta
de usuario.
Credential Manager tiene
problemas de
incompatibilidad con la
contraseña GINA de Corel
WordPerfect 12.
Si el usuario inicia la sesión en
Credential Manager, crea un documento
en WordPerfect y lo guarda con
protección de contraseña, Credential
Manager no puede detectar ni
reconocer, ya sea manual o
automáticamente, la contraseña GINA.
HP está investigando una solución para mejorías
futuras del producto.
Credential Manager no
reconoce el botón
Conectar en la pantalla.
Si las credenciales de Single Sign On
(Inicio de sesión único) para Conexión
remota de escritorio (Remote Desktop
Connection, RDP) están configuradas
en Conectar, cuando se reinicia Single
Sign On (Inicio de sesión único), siempre
ingresa Guardar como en lugar de
Conectar.
HP está investigando una solución para mejorías
futuras del producto.
Los usuarios pueden
perder todas las
credenciales de
Credential Manager
protegidas por TPM.
Si el módulo TPM se elimina o daña, los
usuarios pueden perder todas las
credenciales protegidas por TPM.
Esto se debe a su diseño.
El Módulo TPM está diseñado para proteger las
credenciales de Credential Manager. HP recomienda
que el usuario cree una copia de seguridad de su
identidad desde Credential Manager antes de retirar el
módulo TPM.
El usuario no puede iniciar
la sesión en Credential
Manager después de
pasar del estado de
suspensión a la
hibernación en Windows
XP Service Pack 1
únicamente.
Después de permitir que el sistema pase
a la hibernación y a la suspensión, el
Administrador o usuario no puede iniciar
la sesión en Credential Manager y la
pantalla de inicio de sesión de Windows
continúa apareciendo sin importar qué
credencial de inicio de sesión se
seleccione (contraseña, huella digital o
Java Card).
Actualice Windows a Service Pack 2 a través de
Windows Update. Consulte el artículo 813301 de la
base de conocimientos de Microsoft en
http://www.microsoft.com para obtener más
información sobre la causa del problema.
A fin de iniciar la sesión, el usuario debe seleccionar
Credential Manager e iniciar la sesión. Después iniciar
la sesión en Credential Manager, se solicita al usuario
que inicie la sesión en Windows (el usuario puede tener
que seleccionar la opción de inicio de sesión de
Windows) para completar el proceso de inicio de
sesión.
Si el usuario primero inicia la sesión en Windows, a
continuación el usuario debe iniciar la sesión
manualmente en Credential Manager.
La restauración de
Embedded Security hace
que Credential Manager
falle.
Credential Manager no registra ninguna
credencial después de que la ROM se
restaura a la configuración de fábrica.
Credential Manager no accede a TPM si se restaura la
ROM a la configuración de fábrica después de instalar
Credential Manager.
El chip TPM de Embedded Security puede activarse
utilizando la utilidad de configuración f10, BIOS
Configuration o HP Client Manager. Para activar el chip
ESWW Credential Manager for HP ProtectTools 73