ProtectTools - Windows Vista & Windows XP

Credential Manager for HP ProtectTools
Breve descripción Detalles Solución
Con la opción Cuentas de
red de Credential
Manager, un usuario
puede seleccionar en qué
cuenta de dominio iniciará
la sesión. Cuando se
utiliza autenticación TPM,
esta opción no está
disponible. Todos los
otros métodos de
autenticación funcionan
correctamente.
Con la autenticación TPM, el usuario
sólo puede iniciar sesión en el equipo
local.
El uso de las herramientas de Single Sign On (Inicio de
sesión único) de Credential Manager permite que el
usuario autentique otras cuentas.
La credencial de token
USB no está disponible
con el inicio de sesión en
Windows XP Service Pack
1.
Después de instalar el software del token
USB, el registro de la credencial del
token USB y la configuración de
Credential Manager como inicio de
sesión principal, el Token USB no
aparece enumerado ni está disponible
en el inicio de sesión de Credential
Manager/GINA.
Después de volver a iniciar la sesión en
Windows, cerrar la sesión en Credential
Manager, volver a iniciar la sesión en
Credential Manager y volver a
seleccionar el token como inicio de
sesión principal, la operación de inicio de
sesión del token funciona normalmente.
Actualice Windows a Service Pack 2 a través de
Windows Update.
Si mantiene Service Pack 1, vuelva a iniciar la sesión
en Windows con otra credencial (contraseña de
Windows) a fin de cerrar la sesión y volver a iniciar la
sesión en Credential Manager.
Algunas páginas web de
aplicaciones crean
errores que evitan que el
usuario realice o complete
tareas.
Algunas aplicaciones basadas en la web
dejan de funcionar e informan errores
debido al patrón de funcionalidad de
desactivación de Single Sign On (Inicio
de sesión único). Por ejemplo, un !
dentro de un triángulo amarillo en
Internet Explorer indica que se ha
producido un error.
Single Sign On (Inicio de sesión único) de Credential
Manager no admite todas las interfaces web de
software. Desactive el soporte de Single Sign On (Inicio
de sesión único) para la página web específica
desactivando el soporte de Single Sign On (Inicio de
sesión único). Consulte la documentación completa en
Single Sign On (Inicio de sesión único), que se
encuentra disponible en los archivos de Ayuda en línea
de Credential Manager.
Si no puede desactivarse un Single Sign On (Inicio de
sesión único) específico para una aplicación dada,
llame a asistencia técnica de HP y solicite soporte de
tercer nivel a través de su contacto de Servicio de HP.
La opción Browse for
Virtual Token (Buscar
token virtual) no aparece
durante el proceso de
inicio de sesión.
El usuario no puede mover la ubicación
de un token virtual registrado en
Credential Manager porque se eliminó la
opción de buscar para reducir los riesgos
de seguridad.
Se eliminó la opción de buscar porque permitía que los
no usuarios borraran y cambiaran el nombre de los
archivos y tomaran el control de Windows.
Los administradores de
dominio no pueden
cambiar la contraseña de
Windows ni siquiera con
autorización.
Esto sucede después de que un
administrador de dominio inicia una
sesión en un dominio y registra la
identidad del dominio en Credential
Manager utilizando una cuenta con
derechos de Administrador en el dominio
y en el equipo local. Cuando el
administrador de dominio intenta
cambiar la contraseña de Windows
desde Credential Manager, el
Credential Manager no puede cambiar una contraseña
de cuenta de usuario a través de Cambiar contraseña
de Windows. Credential Manager sólo puede cambiar
las contraseñas de cuenta del equipo local. El usuario
de dominio puede cambiar su contraseña a través de
la opción Seguridad de Windows > Cambiar
contraseña, pero debido a que el usuario de domino
no tiene una cuenta física en el equipo local, Credential
Manager sólo puede cambiar la contraseña utilizada
para iniciar la sesión.
72 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW