ProtectTools - Windows Vista & Windows XP

8
문제 해결
HP ProtectTools Credential Manager
증상 설명 해결 방법
사용자가 Credential
Manager 네트워크 계정
옵션을 사용하여 로그온할
도메인 계정을 선택할 수
있는데, TPM 인증을 사용
하는 경우 이 옵션을 사용
할 수 없습니다. 다른 인증
방법은 모두 제대로 작동
함
TPM 인증을 사용하면 사용자는 로컬 컴
퓨터에만 로그온됩니다.
Credential Manager Single Sign On 도구를 사용하면
사용자가 다른 계정도 인증할 수 있습니다.
Windows XP 서비스 팩 1
에 로그온할 때 USB 토큰
인증서를 사용할 수 없음
USB 토큰 소프트웨어를 설치하고 USB
토큰 인증서를 등록한 다음 Credential
Manager 를 기본 로그온으로 설정했
지만 USB 토큰이 Credential Manager/
GINA 로그온 목록에 나타나지 않거나 사
용할 수 없습니다.
Windows 에 다시 로그온한 다음,
Credential Manager 에서 로그오프했다
가 다시 로그온하여 이 토큰을 기본 로그
온으로 재선택했지만 토큰 로그온 작업
이 정상적으로 작동하지 않습니다.
Windows Update 를 통해 Windows 서비스 팩 2 로 업
데이트하십시오.
서비스 팩 1 을 그대로 유지한 채 Credential Manager
에서 로그오프했다가 다시 로그온하려면 다른 인증서
를 사용(Windows 암호)하여 Windows 에 로그온합니
다.
일부 응용프로그램 웹 페
이지에서 사용자의 작업
수행 또는 완료를 중단하
는 오류가 발생함
일부 웹 기반 응용프로그램에서 SSO
(Single Sign On) 기능 패턴의 비활성화
로 인해 작동이 중지되고 오류가 보고됩
니다. 예를 들어, Internet Explorer 에서
오류가 발생했음을 나타내는 노란색 삼
각형 느낌표(!)가 표시됩니다.
Credential Manager Single Sign On 은 일부 소프트웨
어 웹 인터페이스를 지원하지 않습니다. SSO 지원 기
능을 해제하여 특정 웹 페이지에 대한 SSO 지원을 비
활성화하십시오. Credential Manager 온라인 도움말 파
일에서 SSO 에 대한 설명서를 참조하십시오.
해당 응용프로그램에 대해 비활성화할 수 없는 특정
SSO 의 경우 해당 지역 HP 서비스 및 지원 센터로 전
화하여 세 번째 수준의 지원을 요청하십시오.
로그온 과정 동안
Browse for Virtual
Token(가상 토큰 탐색) 옵
션이 표시되지 않음
이 탐색 옵션은 보안상의 문제로 제거되
었으므로 사용자가 Credential Manager
에 등록된 가상 토큰의 위치를 이동할 수
없습니다.
무단 사용자가 이 탐색 옵션을 사용하여 파일을 삭제하
고, 이름을 변경하며, Windows 를 제어할 수 있다는 문
제점 때문에 제거되었습니다.
도메인 관리자에게 권한이
있는데 Windows 암호를
변경하지 못함
이 현상은 도메인 관리자가 해당 도메인
및 로컬 PC 에 대해 관리자 권한을 가진
계정으로 도메인에 로그온한 다음
Credential Manager 에서 도메인 ID 를
등록한 경우 발생합니다. 도메인 관리
자가 Credential Manager 에서
Windows 암호를 변경하려고 하면 User
account restriction(사용자 계정 제한)
Credential Manager 는 Change Windows password
(Windows 암호 변경)를 통해 도메인 사용자 계정 암호
를 변경할 수 없으며, 로컬 PC 계정 암호만 변경할 수
있습니다. 도메인 사용자는 Windows 보안 > 암호 변
경 옵션을 통해서 암호를 변경할 수 있습니다. 하지만
로컬 PC 에 물리적 계정을 가지고 있지 않으므로
Credential Manager 에서는 로그온에 사용되는 암호만
을 변경할 수 있습니다.
KOWW HP ProtectTools Credential Manager 67