ProtectTools - Windows Vista & Windows XP

Rövid leírás Részletek Megoldás
következő bejelentkezési hibaüzenetet
kapja: User account restriction
(Felhasználói fiók korlátozás).
Credential Manager csak a bejelentkezésre szolgáló
jelszót tudja módosítani.
A Credential Manager
modulnak kompatibilitási
problémái vannak a Corel
WordPerfect 12 jelszó
GINA összetevőjével.
Ha a felhasználó bejelentkezik a
Credential Manager modulba, létrehoz
és jelszóval védve ment egy
WordPerfect-dokumentumot, a
Credential Manager nem észleli vagy
nem ismeri fel (sem manuálisan, sem
automatikusan) a jelszó GINA
összetevőjét.
A HP jelenleg keresi a megoldást erre a problémára.
A Credential Manager
nem észleli a képernyőn
megjelenő Connect
(Csatlakozás) gombot.
Ha az egyszeri bejelentkezés távoli
asztal kapcsolatban (RDP) használt
hitelesítő adatainál a Connect
(Csatlakozás) beállítás szerepel, akkor
az egyszeri bejelentkezés újraindításkor
a Save As (Mentés másként)
lehetőségre lép a Connect
(Csatlakozás) helyett.
A HP jelenleg keresi a megoldást erre a problémára.
A felhasználó elveszítheti
a Credential Manager
TPM-lapka által védett
hitelesítő adatait.
Ha a TPM modult eltávolítják, vagy a
lapka megsérül, a felhasználók minden
TPM által védett hitelesítő adatukat
elveszthetik.
Ez az elvárt működés.
A TPM modult úgy tervezték meg, hogy megvédje a
Credential Manager hitelesítő adatait. A HP javasolja,
hogy a felhasználók készítsenek biztonsági másolatot
identitásukról a Credential Manager programban,
mielőtt kiveszik a TPM modult.
A felhasználó nem tud
bejelentkezni a Credential
Manager programba,
miután alvó állapotból
hibernált állapotra váltott.
A jelenség csak Windows
XP Service Pack 1
rendszeren észlelhető.
Miután a rendszer hibernált vagy alvó
állapotba került, a rendszergazda vagy a
felhasználó nem tud bejelentkezni a
Credential Manager programba, és a
Windows bejelentkezési
párbeszédpanele a képernyőn marad,
akármilyen bejelentkezést (jelszót,
ujjlenyomatot vagy Java-kártyát) választ
a felhasználó.
A Windows rendszert frissíteni kell a Service Pack 2
szervizcsomaggal (a Windows Update segítségével). A
probléma okairól bővebben a Microsoft tudásbázisának
813301 számú cikkében olvashat
(http://www.microsoft.com).
A bejelentkezéshez a felhasználónak a Credential
Manager programot kell választania. Ha a felhasználó
bejelentkezett a Credential Manager programba, a
program megkérdezi, hogy a bejelentkezési folyamat
befejezéseként bejelentkezik-e a Windows rendszerbe
is.
Ha a felhasználó először a Windows-rendszerbe
jelentkezik be, akkor a Credential Manager programba
külön be kell jelentkeznie.
Az Embedded Security
modul helyreállítása után
a Credential Manager
nem használható.
A Credential Manager nem tudja
regisztrálni a hitelesítő adatokat, miután
a ROM memóriába visszaírták a gyári
értékeket.
A Credential Manager nem tudja elérni a TPM modult,
ha a ROM memóriába a Credential Manager telepítése
után visszaírják a gyári értékeket.
A TPM beágyazott biztonsági lapka az f10 Computer
Setup segédprogrammal, a BIOS Configuration
modullal vagy a HP Client Manager programmal
engedélyezhető. A TPM beágyazott biztonsági lapka a
HUWW Credential Manager for HP ProtectTools 67