ProtectTools - Windows Vista & Windows XP

Stručný popis Podrobnosti Řešení
U modulu Credential
Manager dochází k
problémům
nekompatibility s
modulem GINA hesla
Corel WordPerfect 12.
Pokud se uživatel přihlásí k modulu
Credential Manager, vytvoří dokument
aplikace WordPerfect a uloží jej s
ochranou hesla, nedokáže modul
Credential Manager zjistit nebo
rozpoznat, ručně ani automaticky, modul
GINA hesla.
Společnost HP pracuje na řešení budoucích rozšíření
produktů.
Modul Credential
Manager nerozpoznává
tlačítko Connect (Připojit)
na obrazovce.
Pokud jsou přihlašovací údaje funkce
ednotné přihlášení) pro připojení RDP
(Remote Desktop Connection)
nastaveny na možnost Connect
(Připojit), při novém spuštění funkce
ednotné přihlášení) se spustí příkaz
Save As (Uložit jako), nikoli Connect
(Připojit).
Společnost HP pracuje na řešení budoucích rozšíření
produktů.
Uživatelé mohou přijít o
všechny přihlašovací
údaje modulu Credential
Manager chráněné
modulem TPM.
Byl-li modul TPM odebrán nebo
poškozen, uživatelé ztratí všechny
přihlašovací údaje chráněné modulem
TPM.
Tento průběh je v pořádku.
Modul TPM je určen k ochraně přihlašovacích údajů
modulu Credential Manager. Společnost HP
doporučuje, aby uživatelé před odstraněním modulu
TPM zálohovali svoji identitu z modulu Credential
Manager.
Uživatel se nemůže
přihlásit k modulu
Credential Manager po
přechodu z klidového
režimu do režimu spánku
pouze v systému
Windows XP Service Pack
1.
Po umožnění přechodu systému do
režimu spánku a klidového režimu se
správce nebo uživatel nemůže přihlásit k
modulu Credential Manager a zůstává
zobrazena obrazovka přihlášení k
systému Windows bez ohledu na výběr
přihlašovacích údajů (heslo, otisk prstu
nebo karta Java Card).
Proveďte aktualizaci systému Windows na aktualizační
balíček Service Pack 2 pomocí služby Windows
Update. Další informace o příčinách problémů
naleznete v databázi znalostí společnosti Microsoft v
článku 813301 na adrese
http://www.microsoft.com.
Aby se mohl uživatel přihlásit, musí vybrat modul
Credential Manager a provést přihlášení. Po přihlášení
k modulu Credential Manager je uživatel vyzván k
přihlášení k systému Windows (může být nutné vybrat
možnost přihlášení k systému Windows) a dokončení
přihlašovacího procesu.
Pokud se uživatel přihlásí nejdříve k systému Windows,
musí se pak přihlásit k modulu Credential Manager
ručně.
Obnovení modulu
Embedded Security
(Integrované
zabezpečení) způsobuje
selhání modulu Credential
Manager.
Modul Credential Manager
nezaregistruje žádné přihlašovací údaje
po obnovení výrobních nastavení paměti
ROM.
Modul Credential Manager nemá přístup k modulu
TPM, pokud jsou obnovena výrobní nastavení paměti
ROM po instalaci modulu Credential Manager.
Integrovaný bezpečnostní čip TPM může být aktivován
pomocí nástroje Computer Setup F10, modulu BIOS
Configuration nebo nástroje HP Client Manager.
Chcete-li aktivovat integrovaný bezpečnostní čip TPM
pomocí nástroje Computer Setup, proveďte tyto kroky:
1. Spusťte nástroj Computer Setup zapnutím nebo
restartováním počítače a stisknutím klávesy F10
v okamžiku, kdy je v dolním levém rohu obrazovky
zobrazena zpráva f10 = ROM Based Setup (F10
= konfigurační nástroj v paměti ROM).
2. Pomocí kláves se šipkami vyberte položku
Security > Setup Password (Zabezpečení >
Heslo pro nastavení) a nastavte heslo.
3. Vyberte položku Embedded Security Device
(Zařízení integrovaného zabezpečení).
CSWW Credential Manager for HP ProtectTools 67