ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Descrição breve Detalhes Solução
O sistema de segurança
apresenta um erro de
restauro com vários
utilizadores.
Durante o processo de restauro, se o
administrador seleccionar os
utilizadores a restaurar, os utilizadores
não seleccionados não conseguem
restaurar as chaves quando tentam
efectuar o restauro mais tarde. É
apresentada uma mensagem de erro a
indicar que o processo de
desencriptação falhou.
Os utilizadores não seleccionados podem ser
restaurados se o TPM for reposto, o processo de
restauro for executado e se todos os utilizadores forem
seleccionados antes da execução do próxima cópia de
segurança diária predefinida. Se a cópia de segurança
automática for executada, substitui os utilizadores não
restaurados e os respectivos dados perdem-se. Se for
armazenada uma nova cópia de segurança do sistema,
os utilizadores anteriores não seleccionados não
podem ser restaurados.
Além disso, o utilizador deve restaurar a cópia de
segurança integral do sistema. Uma Cópia de
segurança de arquivo pode ser restaurada
individualmente.
A reposição das
predefinições da ROM do
sistema esconde o TPM.
A reposição das predefinições da ROM
do sistema esconde o TPM no Windows.
Isto não permite que o software de
segurança funcione correctamente e
torna os dados encriptados por TPM
inacessíveis.
Mostrar o TPM no BIOS:
Abra o utilitário Computer Setup (f10), navegue para
Segurança > Segurança de dispositivos e, em
seguida. modifique o campo de Escondido para
Disponível.
A cópia de segurança
automática não funciona
com a unidade mapeada.
Quando um administrador configura a
Cópia de segurança automática no
Embedded Security, cria uma entrada
em Windows > Tarefas > Tarefa
agendada. Esta Tarefa agendada do
Windows está definida para utilizar o NT
AUTHORITY\SYSTEM para os direitos
de execução da cópia de segurança. Isto
funciona correctamente em qualquer
unidade local.
Quando, em vez disto, o administrador
configura a Cópia de segurança
automática para ser guardada numa
unidade mapeada, o processo falha
porque o NT AUTHORITY\SYSTEM não
tem os direitos para utilizar a unidade
mapeada.
Se a Cópia de segurança automática
estiver agendada para ocorrer no início
de sessão, o Ícone TNA do Embedded
Security apresenta a seguinte
mensagem: A localização do Arquivo
de cópia de segurança não está
acessível de momento. Clique aqui se
pretender efectuar a cópia de
segurança num arquivo temporário
até o Arquivo de cópia de segurança
estar disponível novamente. No
entanto, se a Cópia de segurança
automática estiver agendada para uma
hora específica, a cópia de segurança
falha sem apresentar o aviso da falha.
A solução é mudar o NT AUTHORITY\SYSTEM para
(nome do computador)\(nome admin). Esta é a opção
predefinida se a Tarefa agendada for criada
manualmente.
A HP está a trabalhar para disponibilizar opções
predefinidas em versões futuras do produto que
incluem nome do computador\nome admin.
Não é possível desactivar
temporariamente o
Embedded Security na
GUI do Embedded
Security.
O software actual 4.0 foi concebido para
implementações do HP Notebook 1.1B,
assim como para suportar
implementações do HP Desktop 1.2.
A HP irá abordar este problema em versões futuras.
74 Capítulo 8 Resolução de problemas PTPT