ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Descrição breve Detalhes Solução
sessão: User account restriction
(Restrição da conta de utilizador).
apenas pode alterar a palavra-passe utilizada para
iniciar sessão.
O Credential Manager tem
problemas de
incompatibilidade com as
palavras-passe GINA do
Corel WordPerfect 12.
Se o utilizador iniciar sessão no
Credential Manager, criar um
documento no WordPerfect e guardá-lo
com protecção por palavra-passe, o
Credential Manager não consegue
detectar ou reconhecer, manual ou
automaticamente, a palavra-passe
GINA.
A HP está a desenvolver uma solução para
melhoramentos futuros do produto.
O Credential Manager não
reconhece o botão Ligar
no ecrã.
Se as credenciais de Início de sessão
único para RDP (Remote Desktop
Connection) estiverem definidas para
Ligar, quando o Início de sessão único
é reiniciado, apresenta sempre Guardar
como em vez de Ligar.
A HP está a desenvolver uma solução para
melhoramentos futuros do produto.
Os utilizadores podem
perder todas as
credenciais do Credential
Manager protegidas pelo
TPM.
Se o módulo TPM for removido ou
danificado, os utilizadores perdem todas
as credenciais protegidas pelo TPM.
Esta é uma característica intencional do produto.
O módulo TPM foi concebido para proteger as
credenciais do Credential Manager. A HP recomenda
que o utilizador efectue uma cópia de segurança da
respectiva identidade a partir do Credential Manager
antes de remover o módulo TPM.
O utilizador não consegue
iniciar sessão no
Credential Manager
depois de transitar do
modo de suspensão para
o modo de hibernação
apenas no Windows XP
Service Pack 1.
Depois de permitir a transição do
sistema para a hibernação e modo de
suspensão, o Administrador ou o
utilizador não consegue iniciar sessão
no Credential Manager e o ecrã de início
de sessão do Windows é apresentado
independentemente da credencial de
início de sessão (palavra-passe,
impressão digital ou Java Card) que tiver
sido seleccionada.
Actualize o Windows para o Service Pack 2 através do
Windows Update. Consulte o artigo 813301 da Base de
Conhecimento da Microsoft em
http://www.microsoft.com para obter mais informações
acerca da causa deste problema.
Para iniciar sessão, o utilizador deve seleccionar o
Credential Manager e iniciar sessão. Depois de iniciar
sessão no Credential Manager, é solicitado ao
utilizador que inicie sessão no Windows (o utilizador
poderá ter de seleccionar a opção de início de sessão
do Windows) para concluir o processo de início de
sessão.
Se o utilizador iniciar sessão primeiro no Windows, terá
de iniciar sessão manualmente no Credential Manager.
Restaurar o Embedded
Security faz com que o
Credential Manager falhe.
O Credential Manager não consegue
registar quaisquer credenciais depois da
ROM ser restaurada para as definições
de fábrica.
O Credential Manager não consegue aceder ao TPM
se a ROM for reposta para as definições de fábrica
depois do Credential Manager ter sido instalado.
O chip de segurança incorporado do TPM pode ser
activado através do utilitário f10 Computer Setup, do
BIOS Configuration ou do HP Client Manager. Para
activar o chip de segurança incorporado do TPM
através do Computer Setup, siga estes passos:
1. Abra o Computer Setup ligando ou reiniciando o
computador e premindo a tecla f10 enquanto a
mensagem "f10 = ROM Based Setup" for
apresentada no canto inferior esquerdo do ecrã.
2. Utilize as teclas de seta para seleccionar Security
> Setup Password (Segurança, Palavra-passe
de configuração). Defina uma palavra-passe.
PTPT Credential Manager for HP ProtectTools 67