ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Credential Manager for HP ProtectTools
Descrição breve Detalhes Solução
Através da opção Contas
de rede do Credential
Manager, um utilizador
pode seleccionar qual a
conta de domínio na qual
pretende iniciar sessão.
Quando é utilizada
autenticação de TPM,
esta opção não está
disponível. Todos os
outros métodos de
autenticação funcionam
correctamente.
Através da autenticação de TPM, o
utilizador só inicia sessão no
computador local.
A utilização das ferramentas de Início de sessão único
do Credential Manager permite ao utilizador autenticar
outras contas.
As credencias de token
USB não estão
disponíveis no início de
sessão do Windows XP
Service Pack 1.
Depois de instalar o software de token
USB, registar a credencial de token USB
e definir o Credential Manager como
início de sessão principal, o Token USB
não é listado nem está disponível no
início de sessão do Credential Manager/
GINA.
Depois de voltar a iniciar sessão no
Windows, terminar sessão no Credential
Manager, voltar a iniciar sessão no
Credential Manager e voltar a
seleccionar o token como início de
sessão principal, a operação de início de
sessão do token funciona normalmente.
Actualize o Windows para o Service Pack 2 através do
Windows Update.
Se mantiver o Service Pack 1, volte a iniciar sessão no
Windows utilizando outra credencial (palavra-passe do
Windows) para terminar a sessão e voltar a iniciar
sessão no Credential Manager.
Algumas páginas de Web
de aplicações criam erros
que impedem o utilizador
de efectuar ou concluir
tarefas.
Algumas aplicações baseadas na Web
deixam de funcionar e relatam erros
devido ao padrão de desactivação de
funcionalidades do Início de sessão
único. Por exemplo, um ! dentro de um
triângulo amarelo é apresentado no
Internet Explorer para indicar a
ocorrência de um erro.
O Início de sessão único do Credential Manager não
suporta todas as interfaces de software para a Web.
Desactive o suporte de Início de sessão único para a
página Web específica desactivando o suporte de
Início de sessão único. Consulte a documentação
completa acerca do Início de sessão único, que está
disponível nos ficheiros de Ajuda online do Credential
Manager.
Se não for possível desactivar um Início de sessão
único específico para uma determinada aplicação,
ligue para o suporte técnico da HP e solicite suporte de
nível três através do seu contacto de Assistência HP.
A opção para Browse for
Virtual Token (Procurar
token virtual) não é
apresentada durante o
processo de início de
sessão.
O utilizador não pode mover a
localização de um token virtual registado
no Credential Manager porque a opção
de procura foi removida de modo a
reduzir riscos de segurança.
A opção de procura foi removida pois permitia que não
utilizadores eliminassem e mudassem o nome de
ficheiros e controlassem o Windows.
Os administradores de
domínio não podem
alterar a palavra-passe do
Windows mesmo com
autorização.
Isto acontece após um administrador de
domínio iniciar sessão num domínio e
registar a identidade de domínio com o
Credential Manager utilizando uma
conta com direitos de Administrador no
domínio e no PC local. Quando o
administrador de domínio tenta alterar a
palavra-passe do Windows a partir do
Credential Manager, o administrador
recebe um erro de falha do início de
O Credential Manager não pode alterar a palavra-
passe da conta de um utilizador do domínio através da
opção Change Windows password (Alterar palavra-
passe do Windows). O Credential Manager só pode
alterar as palavras-passe das contas do PC local. O
utilizador do domínio pode alterar a respectiva palavra-
passe através da opção Windows security > Change
password (Segurança do Windows, Alterar palavra-
passe), mas, visto que o utilizador do domínio não tem
uma conta física no PC local, o Credential Manager
66 Capítulo 8 Resolução de problemas PTPT