ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

8 Risoluzione dei problemi
Credential Manager for HP ProtectTools
Breve descrizione Dettagli Soluzione
L'opzione Network
Accounts (Account di rete)
di Credential Manager
consente a un utente di
selezionare l'account di
dominio a cui connettersi.
Questa opzione non è
disponibile se si utilizza
l'autenticazione TPM.
Funziona regolarmente
con tutti gli altri metodi
Quando si utilizza l'autenticazione TPM,
la connessione avviene solo con il
computer locale.
Utilizzando gli strumenti Single Sign On di Credential
Manager, l'utente è in grado di autenticare altri account.
La credenziale token USB
non è disponibile con
connessioni a Windows
XP Service Pack 1.
Dopo l'installazione del software token
USB, la registrazione della credenziale
token USB e l'impostazione di Credential
Manager come sistema di connessione
principale, Token USB non verrà più
visualizzato e non sarà disponibile per le
connessioni di Credential Manager/
GINA.
Dopo essersi ricollegati a Windows,
avere effettuato la disconnessione e la
riconnessione a Credential Manager e
dopo avere riselezionato il token come
sistema di connessione principale,
l'operazione di connessione token
funzionerà normalmente.
Aggiornare Windows al Service Pack 2 tramite
Windows Update.
Se si desidera mantenere il Service Pack 1,
riconnettersi a Windows con una credenziale diversa
(password Windows) per disconnettersi e tornare a
connettersi a Credential Manager.
Le pagine Web di alcune
applicazioni creano errori
che impediscono agli
utenti di eseguire o
completare le attività.
Alcune applicazioni Web cessano di
funzionare e producono errori a causa
dello schema di disabilitazione di Single
Sign On. Ad esempio, in Internet
Explorer verrà visualizzato un !
racchiuso in un triangolo giallo a indicare
la presenza di un errore.
Credential Manager Single Sign On non supporta le
interfacce Web di tutti i software. Per disabilitare il
supporto Single Sign On per una pagina Web specifica,
disattivare il supporto Single Sign On. Vedere la
documentazione completa di Single Sign On,
disponibile nei file della Guida in linea di Credential
Manager.
Se non fosse possibile disabilitare uno specifico Single
Sign per una determinata applicazione, chiamare il
servizio di assistenza tecnica di HP e richiedere, tramite
il proprio contatto, un intervento di assistenza di terzo
livello.
L'opzione Browse for
Virtual Token (Cerca
token virtuale) non viene
L'utente non può spostare la posizione di
un token virtuale registrato in Credential
Manager in quanto l'opzione "Sfoglia" è
Tale opzione consentiva ai non utenti di eliminare e
rinominare i file e di assumere il controllo di Windows.
ITWW Credential Manager for HP ProtectTools 71