ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Σύντοµη περιγραφή Λεπτοµέρειες Λύση
προσπαθήσει να αλλάξει τον κωδικό
πρόσβασης στα Windows από το
Credential Manager, εµφανίζεται στο
διαχειριστή σφάλµα σύνδεσης:
Περιορισµός λογαριασµού χρήστη.
Windows > Αλλαγή κωδικού πρόσβασης, αλλά
καθώς ο χρήστης τοµέα δεν έχει πραγµατικό
λογαριασµό στον τοπικό υπολογιστή, το Credential
Manager µπορεί να αλλάξει µόνο τον κωδικό
πρόσβασης που χρησιµοποιήθηκε για τη σύνδεση.
Το Credential Manager
παρουσιάζει προβλήµατα
ασυµβατότητας µε το
GINA κωδικού
πρόσβασης του Corel
WordPerfect 12.
Εάν ο χρήστης συνδεθεί στο Credential
Manager, δηµιουργήσει ένα έγγραφο
στο WordPerfect, και το αποθηκεύσει µε
προστασία κωδικού πρόσβασης, το
Credential Manager δεν µπορεί να
ανιχνεύσει ή να αναγνωρίσει αυτόµατα ή
µη αυτόµατα το GINA του κωδικού
πρόσβασης.
H HP ερευνά κάποιον τρόπο παράκαµψης του
προβλήµατος για τις µελλοντικές βελτιώσεις
προϊόντων.
Το Credential Manager
δεν αναγνωρίζει το
κουµπί Connect
(Σύνδεση) στην οθόνη.
Εάν τα διαπιστευτήρια Single Sign On
credentials for Remote Desktop
Connection (RDP) (∆ιαπιστευτήρια
Single Sign On για σύνδεση
αποµακρυσµένου υπολογιστή) έχουν
οριστεί στην επιλογή Connect
(Σύνδεση), όταν γίνεται επανεκκίνηση
του Single Sign On, εισαγάγει πάντοτε
Save As (Αποθήκευση ως) αντί για
Connect (Σύνδεση).
H HP ερευνά κάποιον τρόπο παράκαµψης του
προβλήµατος για τις µελλοντικές βελτιώσεις
προϊόντων.
Οι χρήστες ενδέχεται να
χάσουν όλα τα
διαπιστευτήρια Credential
Manager που
προστατεύονται από το
TPM.
Εάν αφαιρεθεί ή υποστεί βλάβη το TPM,
οι χρήστες θα χάσουν όλα τα
διαπιστευτήρια που προστατεύονται
από το TPM.
Έτσι έχει σχεδιαστεί αυτό το στοιχείο.
Το TPM είναι σχεδιασµένο για να προστατεύει τα
διαπιστευτήρια του Credential Manager. Η HP
προτείνει στους χρήστες να δηµιουργήσουν αντίγραφο
της ταυτότητάς τους από το Credential Manager πριν
αφαιρέσουν το TPM.
Μόνο όταν διαθέτει
Windows XP Service Pack
1, ο χρήστης δεν είναι σε
θέση να συνδεθεί στο
Credential Manager αφού
περάσει από τη λειτουργία
αναστολής σε λειτουργία
αδρανοποίησης.
Αφού αφήσει το σύστηµα να περάσει σε
λειτουργία αδρανοποίησης και
αναστολής λειτουργίας, ο διαχειριστής ή
χρήστης, δεν είναι σε θέση να συνδεθεί
στο Credential Manager και η οθόνη
σύνδεσης στα Windows συνεχίζει να
εµφανίζεται ασχέτως από το
διαπιστευτήριο σύνδεσης (κωδικός
πρόσβασης, δακτυλικό αποτύπωµα, ή
κάρτα Java) που έχει επιλεγεί.
Ενηµερώστε τα Windows σε Service Pack 2 µέσω του
Windows Update. ∆είτε το άρθρο 813301 της
Γνωσιακής βάσης Microsoft στη διεύθυνση
http://www.microsoft.com για περισσότερες
πληροφορίες για την αιτία του προβλήµατος.
Προκειµένου να συνδεθεί, ο χρήστης θα πρέπει να
επιλέξει το Credential Manager και να συνδεθεί. Αφού
συνδεθεί στο Credential Manager, εµφανίζεται
προτροπή στο χρήστη για να συνδεθεί στα Windows
(ο χρήστης ενδέχεται να πρέπει να ορίσει την επιλογή
σύνδεσης στα Windows) προκειµένου να ολοκληρωθεί
η διαδικασία
σύνδεσης.
Εάν ο χρήστης συνδεθεί πρώτα στα Windows, τότε ο
χρήστης θα πρέπει να συνδεθεί µη αυτόµατα στο
Credential Manager.
Η επαναφορά του
Embedded Security
προκαλεί αποτυχία του
Credential Manager.
Το Credential Manager δεν αναγνωρίζει
διαπιστευτήρια αφού γίνει επαναφορά
της µνήµης ROM στις εργοστασιακές
ρυθµίσεις.
Το Credential Manager δεν έχει πρόσβαση στο TPM
εάν έχει γίνει επαναφορά της µνήµης ROM µετά από
την εγκατάσταση του Credential Manager.
Το ενσωµατωµένο κύκλωµα ασφαλείας TPM µπορεί να
ενεργοποιηθεί µε το πλήκτρο f10 του βοηθητικού
προγρά
µµατος Computer Setup, το BIOS
Configuration, ή το HP Client Manager. Για να
ενεργοποιήσετε το ενσωµατωµένο κύκλωµα
ELWW Credential Manager for HP ProtectTools 71