ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

8 Fehlerbeseitigung
Credential Manager for HP ProtectTools
Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
Mit der Option „Network
Accounts“ von Credential
Manager kann ein
Benutzer auswählen, bei
welchem Domänenkonto
er sich anmelden möchte.
Wenn die TPM-
Authentifizierung
verwendet wird, steht
diese Option nicht zur
Verfügung. Alle übrigen
Authentifizierungsmethod
en stehen in vollem
Umfang zur Auswahl.
Bei der TPM-Authentifizierung ist der
Benutzer nur auf dem lokalen Computer
angemeldet.
Die SSO-Tools von Credential Manager ermöglichen
dem Benutzer auch die Authentifizierung anderer
Konten.
Die USB-Token-
Informationen stehen
nach der Anmeldung bei
einem System mit
Windows XP Service Pack
1 nicht zur Verfügung.
Nach der Installation der USB-Token-
Software, der Registrierung der Token-
Informationen und dem Festlegen von
Credential Manager für die primäre
Anmeldung wird das USB-Token weder
aufgeführt noch steht es bei der
Credential Manager/GINA-Anmeldung
zur Auswahl.
Nach der erneuten Anmeldung bei
Windows, der Abmeldung und
Neuanmeldung bei Credential Manager
sowie der erneuten Auswahl des Token
für die primäre Anmeldung funktioniert
die Token-Anmeldung einwandfrei.
Führen Sie anhand der Windows-Updatefunktion ein
Update auf Service Pack 2 durch.
Falls dies nicht möglich ist/gewünscht wird, melden Sie
sich unter anderen Zugangsdaten (Windows-
Kennwort) erneut bei Windows an, um sich so bei
Credential Manager ab- und wieder anzumelden.
Bestimmte Webseiten von
Anwendungen erzeugen
Fehler, infolge derer der
Benutzer die
gewünschten Aufgaben
nicht durchführen oder
abschließen kann.
Aufgrund der Single Sign On-Funktion
wird die Ausführung bestimmter
webbasierter Anwendungen beendet,
und es werden Fehlermeldungen
angezeigt. So weist im Internet Explorer
ein ! in einem gelben Dreieck z. B. darauf
hin, dass ein Fehler aufgetreten ist.
Die Single Sign On-Funktion von Credential Manager
unterstützt nicht alle Software-Weboberflächen.
Deaktivieren Sie die Unterstützung von Single Sign On
für die betreffende Webseite, indem Sie Single Sign On
ausschalten. Weitere Informationen zu Single Sign On
finden Sie in der Credential Manager Online-Hilfe.
Wenn sich Single Sign On für eine konkrete
Anwendung nicht deaktivieren lässt, wenden Sie sich
an den HP Techniksupport und bitten um Third-Level-
Support über Ihren HP Service-Ansprechpartner.
Bei der Anmeldung wird
die Option Browse for
Virtual Token (Nach
Der Benutzer kann den Speicherort
eines registrierten virtuellen Token in
Credential Manager nicht ändern, da die
Durch die Entfernung der Durchsuchen-Option soll
verhindert werden, dass unbefugte Benutzer Dateien
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