User Guide - Windows 7

¿Qué debe saber? ............................................................................................ 68
Recuperación mediante la partición de HP Recovery (sólo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 68
Recuperación con los medios de recuperación ................................................ 69
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................. 69
12 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................... 70
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 70
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 70
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 70
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 71
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 72
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 72
13 Soporte técnico ............................................................................................................................................. 73
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 73
Etiquetas ............................................................................................................................................ 74
14 Especificaciones ........................................................................................................................................... 75
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 75
Entorno operativo ............................................................................................................................... 75
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 76
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 77
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 77
Resolución de problemas ................................................................................................................... 77
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 77
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 77
El software está funcionando de manera anormal ............................................................ 78
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 78
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 78
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 79
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 79
No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 79
Una película no puede verse en una pantalla externa ...................................................... 80
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ..... 80
Apéndice C Descarga electrostática .................................................................................................................. 81
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