Guía del usuario
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ........................................................................................................................................................ 1 Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2 2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4 Lado derecho ......
Pulse ................................................................................................................. 22 Desplazamiento ................................................................................................ 22 Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos ............ 23 Clic con dos dedos ............................................................................................ 23 Uso del teclado .............................................................
Inserción de una batería ................................................................... 36 Extracción de una batería ................................................................. 37 Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 37 Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................... 38 Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ..................................
Introducción de una contraseña de administrador en la utilidad de configuración ..................................................................................................... 56 Uso de software antivirus ................................................................................................................... 56 Uso de software de firewall ................................................................................................................
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 68 Recuperación mediante la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ........................................................................................................... 68 Recuperación con los medios de recuperación ................................................ 69 Cambio del orden de inicio del equipo .............................................
Índice ..................................................................................................................................................................
1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos: ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 15. ● Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus en la página 56.
Búsqueda de información Ya ha usado las Instrucciones de configuración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para ubicar los recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal. IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
2 Conozca su equipo Lado derecho Componente (1) (2) Descripción Indicador luminoso de inicio/apagado Indicador luminoso de la unidad de disco duro ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Componente Descripción NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un conector de cuatro conductores que admita tanto salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono). (4) Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 42.
Lado izquierdo Componente Descripción (1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. (2) Indicador luminoso del adaptador de CA/ batería ● Blanco: El adaptador de CA está conectado a la alimentación externa y la batería está completamente cargada. ● Ámbar: El adaptador de CA está conectado a una fuente de alimentación externa y la batería se está cargando. ● Apagado: El adaptador de CA no está conectado a una fuente de alimentación externa.
Pantalla Componente Descripción (1) Micrófonos internos (2) Graban sonido. (2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (3) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotografías. Algunos modelos le permiten realizar videoconferencias y participar en chats en línea con transmisiones de video. Para obtener información sobre el uso de la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > HP WebCam.
Componentes TouchPad Componente 8 Descripción (1) Botón e indicador luminoso de activación/ desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. (2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos Componente (1) (2) (3) Descripción Indicador luminoso de alimentación Indicador luminoso de silencio Indicador luminoso de conexiones inalámbricas ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Componente Descripción ● (6) 10 Indicador luminoso de bloq mayús Capítulo 2 Conozca su equipo Apagado: El TouchPad está activado. Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a mayúscula, está activada.
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Componente (1) Descripción Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo está apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo está encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo está en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Teclas Componente 12 Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la tecla esc o la tecla b. (3) Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows. (4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.
Parte inferior Componente Descripción (1) Traba y pestillo de liberación de la cubierta de la batería Libera la cubierta de la batería del compartimiento de la batería. (2) Compartimiento de la batería Contiene la batería. (3) Tornillo del teclado Permite la extracción del teclado. (4) Cubierta de servicio de la memoria Brinda acceso al tornillo del teclado, a las ranuras del módulo de memoria y a la unidad óptica.
Componente Descripción NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina. (6) Altavoces (2) Producen sonido. (7) Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimiento de la unidad de disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica (WLAN) y a las ranuras para módulos de memoria.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Para apagar los dispositivos inalámbricos con HP Connection Manager: ▲ Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de encendido junto al dispositivo deseado. -oSeleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager, y luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN (proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa). Uso de un proveedor de servicios de Internet Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local.
Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar qué tipo de módem tiene.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio>Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido.
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth. Conexión a una red con cable Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico.
4 Navegar con el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos). Existen ciertos modelos de equipo que tienen funciones de teclas de acciones o teclas de acceso rápido especiales en el teclado para realizar tareas de rutina.
Activación y desactivación del TouchPad Para desactivar o activar el TouchPad, pulse rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. Pulse Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad. ● Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces un elemento para abrirlo. Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen.
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto. ● Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos. ● Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos. Clic con dos dedos El clic con dos dedos le permite hacer selecciones de menú para un objeto de la pantalla.
Uso del teclado El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas. NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que se analizan en esta sección.
Uso de las teclas de acción Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran la función asignada a cada tecla. Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla. PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores pueden hacer que el equipo deje de funcionar adecuadamente. El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica.
Icono Tecla Descripción f11 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD. f12 Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas. NOTA: Esta tecla no establece una conexión inalámbrica. Para establecer una conexión inalámbrica, primero hay que configurar una red inalámbrica.
5 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los controles de actividad multimedia Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o retroceder un archivo multimedia: ● Botones multimedia ● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas qu
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos: ● Capturar y compartir video ● Enviar video con un software de mensajería instantánea ● Tomar fotografías Video Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red.
VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA. 1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor externo. 2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación: ● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video 3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación: ● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente. ● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
6 Administración de energía NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa. NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en estado de suspensión.
Uso del medidor y las configuraciones de energía El medidor de energía está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería. ● Para revelar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
● La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería ● Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados que deben tomarse para que la batería dure más ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad Para acceder a información sobre la batería: ▲ Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Obtener más información > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.
Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente: ● El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico. o bien ● El icono del medidor de energía en el área de notificación muestra un aviso de batería baja o crítica.
2. Inserte la batería (1) en su compartimiento hasta que se encaje. El pestillo de liberación de la batería (2) mantiene automáticamente la batería en su lugar. Deslice la traba de la batería (3) hacia afuera para fijar la batería en su lugar. Extracción de una batería Para extraer la batería: PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede provocar la pérdida de información.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando. ● Disminuir el brillo de la pantalla. ● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo. Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de tiempo prolongados.
Uso de alimentación de CA externa ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados. Para probar el adaptador de CA: NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario. 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de los lectores de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura. Uso de un dispositivo USB El Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que el equipo reconoce el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante. Para conectar un dispositivo externo al equipo: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2.
8 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas. Observe estas precauciones al manipular unidades: ● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo.
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio Extracción de la cubierta de servicio Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la unidad de disco duro y a otros componentes. 1. Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 36). 2. Con el compartimiento de la batería alejado de usted, quite el tornillo (1), incline la cubierta de servicio hacia arriba (2), y luego levante la cubierta hacia afuera (3).
3. Inserte y apriete el tornillo (3). 4. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 36). Sustitución o actualización de la unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimiento. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación.
48 5. Con el compartimiento de la batería alejado de usted, quite el tornillo (1), incline la cubierta de servicio hacia arriba (2), y luego levante la cubierta hacia afuera (3). 6. Levante el conector (1) para desconectar la unidad de disco duro. Tire de la pestaña de plástico para quitar el cable de la unidad de disco duro (2) y luego levante la unidad para extraerla de su compartimiento (3).
Instalación de una unidad de disco duro NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Para instalar la unidad de disco duro: 1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimiento (1), y tire de la pestaña de plástico (2) para volver a conectar el cable de la unidad. A continuación, presione el conector hacia abajo para volver a conectar la unidad de disco duro (3). 2.
Después que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Sin embargo, dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso. HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad del compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro secundario (sólo en algunos modelos) se encuentran estacionadas.
9 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
● Las contraseñas de administrador están establecidas en la utilidad de configuración y son administradas por el BIOS del sistema. ● Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows. Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración y para un recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la utilidad de configuración.
Configuración de una nueva contraseña de administrador 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Administrator Password (Contraseña de administrador) y luego presione intro. 4.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Administrator Password (Contraseña de administrador) y luego presione intro. 4. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro. 5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro. 6. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y luego presione intro. 7. Lea el aviso y seleccione continuar. 8.
Introducción de una contraseña de administrador en la utilidad de configuración Cuando se le solicite Administrator password (Contraseña de administrador), escriba su contraseña con el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
1. Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo. 2. Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante. 3. Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son publicadas, en el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y soporte técnico.
Conozca su equipo en la página 4 para conocer la ubicación del lector de huellas digitales en su equipo. Uso de HP SimplePass HP SimplePass brinda una interfaz fácil de usar para ayudarle a asegurar su equipo y simplificar la manera de iniciar sesión en su equipo y en sitios web protegidos por contraseña. Use una huella digital registrada para: ● Iniciar sesión en Windows. ● Acceder a sitios web y otros programas que solicitan un inicio de sesión.
10 Mantenimiento Adición y reemplazo de módulos de memoria El equipo tiene un compartimiento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal. NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la versión más reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática. 6.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Sustitución de la cubierta de servicio en la página 46). 8. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 36). 9.
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos. Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo.
Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible.
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a proteger su información y a recuperar el sistema en caso de necesidad. Creación de copias de seguridad 1. Use HP Recovery Manager para crear medios de recuperación inmediatamente después que configure el equipo. 2. A medida que agrega hardware y programas de software, cree puntos de restauración de sistema. 3.
Creación de medios de recuperación 1. Seleccione Inicio y escriba recuperación en el campo de búsqueda. Seleccione Recovery Manager en la lista. Deje que la acción continúe, si se le indica. 2. Haga clic en Creación de medios de recuperación. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar. Para recuperar, consulte Recuperación del sistema original con HP Recovery Manager en la página 68.
Copias de seguridad de sistema e información personal Su equipo almacena información importante para usted, como archivos, correos electrónicos y fotos, y deseará mantener dicha información incluso si descarga un virus o si el sistema deja de trabajar correctamente. Su capacidad de recuperar completamente sus archivos depende de qué tan reciente es su copia de seguridad. A medida que agrega nuevo software y archivo de datos, debe crear copias de seguridad de manera periódica.
Creación de una copia de seguridad con Copias de seguridad y restauración de Windows Windows le permite realizar copias de seguridad de archivos con Copias de seguridad y restauración de Windows. Puede seleccionar el nivel de copias de seguridad que desee realizar, desde carpetas individuales hasta controladores. Las copias de seguridad se comprimen para ahorrar espacio. Para realizar una copia de seguridad: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copia de seguridad y restauración.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información. Recuperación del sistema original con HP Recovery Manager El software HP Recovery Manager le permite reparar o recuperar el equipo a su estado original de fábrica.
inferior de la pantalla. Luego presione f11 mientras se muestra el mensaje “F11 (Recuperación del sistema)” en la pantalla. 2. Haga clic en Recuperación del sistema en la ventana HP Recovery Manager. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Recuperación con los medios de recuperación 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2.
12 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) La utilidad de configuración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System [BIOS]), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema (como unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora).
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1.
13 Soporte técnico Contacto con soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Aquí usted puede: ● Chat en línea con un técnico de HP.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
14 Especificaciones ● Alimentación de entrada ● Entorno operativo Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
A De viaje con el equipo Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para mantener su equipo a salvo. ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa. ◦ Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Apague el equipo.
B Solución de problemas Recursos para solucionar problemas ● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU.
pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias. ● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione f4.
Un dispositivo externo no funciona Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado: ● Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. ● Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados. ● Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica. ● Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con su sistema operativo.
◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego reiniciarlo. Una película no puede verse en una pantalla externa 1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione f4 una o más veces para alternar entre ambas pantallas. 2.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A actualizaciones críticas, software 56 adaptador de CA, prueba 40 ahorro, energía 37 alimentación ahorro 37 batería 34 opciones 32 alimentación, conector 6 alimentación de CA externa, uso 39 alimentación de entrada 75 alimentación por batería 34 almacenamiento de una batería 38 altavoces, identificación 11 antenas WLAN, identificación 7 apagado 32 apagado del equipo 32 archivos eliminados restauración 67 Área del TouchPad identificación 8 audio, verificación de funciones 28 auriculares y micrófonos,
discos compatibles 64 discos de recuperación 64 Dispositivo Bluetooth 15, 19 dispositivos de alta definición, conexión 30 dispositivos externos 44 dispositivos externos opcionales, uso 44 dispositivos señaladores, preferencias de configuración 21 dispositivos USB conexión 43 descripción 42 extracción 43 dispositivo WLAN 74 Dispositivo WLAN 16 dispositivo WWAN 15 E entorno operativo 75 equipo, viaje 38, 76 estados de ahorro de energía 32 etiqueta de Bluetooth 74 etiqueta de certificación de conexiones inalám
orificios de ventilación, identificación 6, 13 P pantalla externa, resolución de problemas 80 pestillo, liberación de la cubierta de la batería 13 pestillo de liberación de la cubierta de la batería 13 problemas, solución 77 prueba de un adaptador de CA 40 puerto de monitor externo 6 puerto HDMI, conexión 30 puerto HDMI, identificación 6 puertos HDMI 6, 30 monitor externo 6, 30 USB 5 VGA 30 puertos USB, identificación 5, 6 Puerto USB 3.
ópticas 44 uso 45 unidad externa 44 unidad óptica 44 unidad óptica, identificación 5 USB, conexión del cable 43 uso estados de ahorro de energía 32 fuente de alimentación de CA externa 39 Utilidad de configuración del equipo contraseña de administrador 53 V Verificación de la batería 35 Verificación de las funciones de audio 28 video 29 volumen ajuste 27 botones 27 teclas 27 W Windows, identificación del botón 12 Índice 85
