Reference Guide - Windows 8.1

13 Soporte técnico ............................................................................................................................................. 72
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 72
Etiquetas ............................................................................................................................................ 73
14 Especificaciones ........................................................................................................................................... 74
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 74
Entorno operativo ............................................................................................................................... 74
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 75
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 76
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 76
Resolución de problemas ................................................................................................................... 76
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 76
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 76
El software está funcionando de manera anormal ............................................................ 77
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 77
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 77
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 78
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 78
No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 78
Una película no puede verse en una pantalla externa ...................................................... 79
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ..... 79
Apéndice C Descarga electrostática .................................................................................................................. 80
Índice .................................................................................................................................................................. 81
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