user's Guide

Table Of Contents
Asistenţă HP
Pentru cele mai recente actualizări pentru produs şi informaţii despre asistenţă, vizitaţi HP OiceJet 7510
series support website at www.hp.com/support. Asistenţa online HP furnizează o varietate de opţiuni utile în
legătură cu imprimanta:
Drivere şi descărcări: descărcaţi driverele şi actualizările de software, precum şi manualele şi documentaţia
care au fost livrate în cutia imprimantei.
Forumuri de asistenţă HP: vizitaţi forumurile de asistenţă HP pentru a găsi răspunsuri la întrebările şi
problemele comune. Puteţivizualizaţi întrebările postate de alţi clienţi HP sau să vă înregistraţi şipostaţi
întrebările şi comentariile dumneavoastră.
Depanare: utilizaţi instrumentele online HP pentru a detecta imprimanta şi a găsi soluţiile recomandate.
Contactare HP
Dacă aveţi nevoie de ajutor de la un reprezentant al serviciului de asistenţă tehnică HP pentru a rezolva o
problemă, vizitaţi Contact Support website. Următoarele opţiuni de contact sunt disponibile gratuit pentru
clienţii care au produse în garanţie (asistenţa oferită de un agent HP pentru clienţii care nu mai beneficiază de
garanţie poate necesita plata unei taxe):
Discutaţi online prin chat cu un agent de asistenţă HP.
Apelaţi un agent de asistenţă HP.
Când contactaţi asistenţa HP, fiţi pregătitfurnizaţi următoarele informaţii:
Numele produsului (situat pe imprimantă, ca HP OiceJet 7510A sau HP OiceJet 7512A)
Numărul produsului (situat lângă zona de acces la cartuşe)
Numărul de serie (aat pe partea din spate sau inferioară a imprimantei)
Înregistraţi imprimanta
Rezervând doar câteva minute pentru înregistrare,puteţi bucura de service mai rapid, asistenţă mai
eficientă şi mesaje de alertă despre asistenţa pentru produs. Dacă nu aţi înregistrat imprimanta în timp ce
instalaţi software-ul, o puteţi înregistra acum la http://www.register.hp.com.
118 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW