user's Guide

Table Of Contents
NOTĂ: Este posibil ca HP Print and Scan Doctor şi experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate
limbile.
Schimbarea tipului de conexiune,
Remedierea conexiunii Ethernet
Verificaţi următoarele:
Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau ruterul de reţea este pornit.
Cablul Ethernet este conectat corect la imprimantă şi indicatorul luminos pentru Ethernet de lângă
conector este aprins.
Programele antivirus, inclusiv programele anti-spyware, nu inuenţează conexiunea de reţea la
imprimantă. Dacă ştiţiantivirusul sau software-ul de paravan de protecţie nu permit conectarea
computerului la imprimantă, utilizaţi depanatorul online de paravane de protecţie HP pentru a rezolva
problema.
HP Print and Scan Doctor
Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a depana automat problema. Utilitarul va încerca să
diagnosticheze şiremedieze problema. Este posibil ca HP Print and Scan Doctor să nu fie disponibil în
toate limbile.
Probleme legate de hardware-ul imprimantei
SFAT: Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a diagnostica şi a remedia automat problemele de
imprimare, de scanare şi de copiere. Aplicaţia este disponibilă numai în anumite limbi.
Imprimanta se opreşte în mod imprevizibil
Verificaţi alimentarea şi conexiunile de alimentare.
Verificaţi dacă este conectat ferm cablul de alimentare al imprimantei la o priză de alimentare
funcţională.
Alinierea capului de imprimare a reuşit
Dacă nu se reuşeşte alinierea, asiguraţi-văaţi încărcat hârtie albă, simplă nefolosită în tava de
alimentare. Dacă, atunci când aliniaţi cartuşele de cerneală, în tava de alimentare se aă hârtie colorată,
alinierea nu va reuşi.
Dacă procesul de aliniere nu reuşeşte în mod repetat, este posibilfie necesar să curăţaţi capul de
imprimare sau să aveţi un senzor defect. Pentru a curăţa capul de imprimare, consultaţi Întreţinere
capului de imprimare şi a cartuşelor de cerneală,.
Dacă nici curăţarea capului de imprimare nu rezolvă problema, contactaţi asistenţa HP. Vizitaţi
www.hp.com/support . Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe
dintre problemele obişnuite ale imprimantei. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi faceţi clic
pe Toate contactele HP pentru informaţii despre apelarea asistenţei tehnice.
110 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW