User instructions

проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все
контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Устранение сбоя принтера
Чтобы устранить подобные проблемы, выполните следующие действия.
1.
Нажмите (кнопка Питание), чтобы выключить принтер.
2. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.
3.
Нажмите (кнопка Питание), чтобы включить принтер.
Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в
службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе
Служба поддержки HP.
Получение справки с панели управления принтера
Темы справки можно также использовать для получения дополнительных сведений о принтере. В
некоторых темах используются анимации, описывающие стандартные процедуры, такие как удаление
замятой бумаги.
Чтобы открыть темы справки на панели управления принтера, коснитесь (Справка) на начальном
экране.
Введение в отчеты принтера
Для получения справки об устранении неполадок принтера можно распечатать следующие отчеты.
●
Отчет о состоянии принтера
●
Страница конфигурации сети
●
Отчет о качестве печати
●
Отчет о проверке беспроводной связи
●
Отчет о доступе к Интернету
Отчет о состоянии принтера
Используйте отчет о состоянии принтера для просмотра текущей информации о принтере и состоянии
картриджей. Кроме того, отчет о состоянии принтера позволяет находить и устранять проблемы с
принтером.
В нем также содержится журнал последних событий.
Прежде чем обращаться за помощью в компанию HP, полезно напечатать отчет о состоянии принтера.
Страница конфигурации сети
Если принтер подключен к сети, можно напечатать страницу с сетевыми настройками, чтобы
проверить параметры принтера и список обнаруженных принтером сетей. На последней странице
отчета находится список всех обнаруженных беспроводных сетей, а также уровень сигнала и
используемые каналы. С его помощью можно выбрать наименее загруженный канал для сети
(благодаря чему повысится пропускная способность).
116 Глава 10 Решение проблемы RUWW