User Guide

Sorunu otomatik olarak çözmek için HP Yazdırma ve Tarama Doktoru'nu çalıştırın . Yardımcı program,
sorunu tanılayıp çözmeye çalışacaktır. HP Yazdırma ve Tarama Doktoru, tüm dillerde sunulmuyor
olabilir.
Yazıcı donanım sorunları
İPUCU: Yazdırma, tarama ve kopyalama sorunlarını tanılamak ve otomatik olarak onarmak için HP Print and
Scan Doctor'ı çalıştırın. Uygulama yalnızca belirli dillerde sunulmaktadır.
Yazıcı beklenmedik şekilde kapanıyor
●
Elektrik olup olmadığını ve güç bağlantılarını kontrol edin.
●
Yazıcıya ait güç kablosunun, çalışır durumdaki bir elektrik prizine sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
Yazıcı kafasını hizalama başarısız oluyor
●
Hizalama işlemi başarısız olursa, giriş tepsisinde kullanılmamış düz beyaz kağıt bulunduğundan emin
olun. Mürekkep kartuşlarını hizalarken giriş tepsisinde renkli kağıt varsa hizalama başarısız olur.
●
Hizalama işlemi üst üste başarısız olursa, yazıcı kafasını temizlemeniz gerekebilir veya algılayıcınızda
arıza olabilir. Yazıcı kafasını temizlemek için, bkz. Yazıcı kafasının ve mürekkep kartuşlarının bakımını
yapın.
●
Yazıcı kafasını temizlemek sorunu çözmezse, HP desteğe başvurun. www.hp.com/support adresine
gidin. Bu web sitesi, birçok yaygın yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı
programlar sağlamaktadır. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek isteme
hakkında bilgi almak için Tüm HP İletişim Bilgileri öğesini tıklatın.
Yazıcı arızasını çözme
Bu gibi sorunları çözmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
1.
Yazıcıyı kapatmak için (Güç ) düğmesine basın.
2. Güç kablosunu çıkarıp yeniden takın.
3.
Yazıcıyı açmak için (Güç ) düğmesine basın.
Sorun devam ederse, mesajda belirtilen hata kodunu yazın ve HP desteğine başvurun. HP desteğe başvurma
hakkında daha fazla bilgi için, HP destek bölümüne bakın.
Yazıcı kontrol panelinden yardım alma
Yazıcının yardım konularını kullanarak yazıcı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kimi yardım konuları,
sıkışmaların giderilmesi gibi yordamlarda yol gösteren animasyonlar da içermektedir
Yazıcı kontrol panelinden yardım konularını açmak için, Giriş ekranında (Yardım) simgesine dokunun.
Yazıcı raporlarını anlama
Yazıcı sorunlarını gidermeye yardımcı olabilecek aşağıdaki raporları yazdırabilirsiniz.
●
Yazıcı durumu raporu
●
Ağ yapılandırması sayfası
●
Baskı kalitesi raporu
104 Bölüm 10 Sorun çözme TRWW