User guide

NAPOMENA: Ovaj uslužni program je dostupan samo za operativni sistem Windows.
Korišćenje HP čarobnjaka za rešavanje
problema na mreži
Pretvaranje USB veze u bežičnu ili Wi-Fi Direct.
NAPOMENA: HP Print and Scan Doctor (Doktor za štampanje i skeniranje) i HP čarobnjaci za rešavanje
problema na mreži možda nisu dostupni na svim jezicima.
Promena tipa veze
Popravite Ethernet vezu
Proverite sledeće:
●
Mreža je operativna, a mrežno čvorište, prekidač ili mrežna skretnica su uključeni.
●
Ethernet kabl je ispravno priključen u štampač i Ethernet lampica blizu konektora je uključena.
●
Antivirusni programi, uključujući programe za zaštitu od špijunskog softvera, ne utiču na mrežnu vezu sa
štampačem. Ako znate da antivirusni program ili softver zaštitnog zida sprečavaju računar da se poveže
sa štampačem, koristite HP program za rešavanje problema sa zaštitnim zidom na mreži da biste rešili
problem.
●
HP Print and Scan Doctor (Doktor za štampanje i skeniranje)
Pokrenite HP Print and Scan Doctor (Doktor za štampanje i skeniranje) da biste automatski rešili
problem. Uslužni program će pokušati da ustanovi problem i da ga reši. HP Print and Scan Doctor (Doktor
za štampanje i skeniranje) možda nije dostupan na svim jezicima.
Problemi sa hardverom štampača
SAVET: Pokrenite HP Print and Scan Doctor da biste dijagnostikovali i automatski ispravili probleme sa
štampanjem, skeniranjem i kopiranjem. Aplikacija je dostupna samo na nekim jezicima.
Štampač se iznenada isključuje
●
Proverite napajanje i veze napajanja.
●
Uverite se da je kabl za napajanje štampača čvrsto povezan sa utičnicom za naizmeničnu struju.
Poravnavanje glave štampača ne uspeva
●
Ako proces poravnavanja ne uspe, uverite se da ste stavili nekorišćen, čist beli papir u ulazno ležište. Ako
je pri poravnavanju kertridža sa mastilom u ulazno ležište ubačen papir u boji, poravnavanje neće uspeti.
●
Ako proces poravnavanja ne uspeva nekoliko puta zaredom, možda ćete morati da očistite glavu
štampača ili vam je senzor oštećen. Za čišćenje glave štampača pogledajte Održavanje glave štampača i
kertridža sa mastilom.
●
Ako čišćenje glave štampača ne rešava problem, obratite se HP podršci. Idite na www.hp.com/support .
Ova Veb lokacija pruža informacije i uslužne programe koji vam mogu pomoći da rešite većinu
uobičajenih problema sa štampačem. Ako vam bude zatraženo, izaberite svoju zemlju/region, a zatim
izaberite dugme Svi HP kontakti radi informacija o pozivanju tehničke podrške.
SRWW Problemi sa hardverom štampača 107