User guide

OPMERKING: Dit hulpprogramma is uitsluitend beschikbaar voor het Windows-
besturingssysteem.
Gebruik een online
probleemoplossingswizard van HP
Een USB-verbinding omzetten in een draadloze of Wi-Fi Direct-verbinding.
OPMERKING: De HP printer- en scannerdrivers en de online probleemoplossingswizards van HP zijn
mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
De verbindingsmethode wijzigen
Ethernet-aansluiting herstellen
Controleer het volgende:
●
Het netwerk is operationeel en de hub, de schakelaar of de router van het netwerk is ingeschakeld.
●
De Ethernet-kabel is correct aangesloten op de printer en het Ethernet-lampje bij de connector brandt.
●
Antivirusprogramma's, inclusief programma's ter bescherming tegen spyware, hebben geen invloed op
uw netwerkverbinding met de printer. Als u weet dat antivirus- of rewallsoftware verhindert dat uw
computer verbinding maakt met de printer, gebruik dan de online rewallprobleemoplossing van HP om
het probleem op te lossen.
●
HP Print and Scan Doctor
Start de HP printer- en scannerdrivers om het probleem automatisch op te lossen. Dit hulpprogramma
zal proberen om het probleem vast te stellen en op te lossen. Het HP printer- en scannerdrivers is
mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Hardwareproblemen printer
TIP: Start de HP Print and Scan Doctor om print-, scan- en kopieerproblemen op te sporen en automatisch
op te lossen. De toepassing is slechts in enkele talen beschikbaar.
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
●
Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer.
●
Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
Uitlijning printkop ontbreekt
●
Als het uitlijningsproces mislukt, zorg er dan voor dat u ongebruikt, gewoon wit papier in de invoerlade
hebt geplaatst. Wanneer bij het uitlijnen van de inktcartridges gekleurd papier in de invoerlade is
geplaatst, mislukt de uitlijning.
●
Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat u de printkop moet reinigen of dat de
sensor defect is. Zie Onherdoud de printkop en inktcartridges om de printkop te reinigen.
●
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
printkop. Ga naar www.hp.com/support . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
110 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen NLWW