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Web 访问报告
打印 Web 访问报告以帮助识别会影响 Web 服务的 Internet 连接问题。
打印 Web 访问报告
1. 在打印机控制面板上，点击 设置 。
2. 点击 报告 。
3. 点击 Web 访问报告。
解决使用 Web 服务遇到的问题
如果在使用 Web 服务（如 HP ePrint 和 HP Printables）时遇到问题，请检查以下项：
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确保打印机使用以太网或无线连接连接到 Internet。
注：如果使用 USB 电缆连接打印机，则无法使用这些 Web 功能。
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确保在打印机上安装了最新的产品更新。
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确保在打印机上启用了 Web 服务。 有关详细信息，请参阅设置 Web 服务。
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确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。
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如果使用 Ethernet 电缆连接了打印机，请确保未使用电话线或交叉电缆将打印机连接到网络上，
并将
Ethernet 电缆牢固连接到了打印机上。 有关详细信息，请参阅网络和连接问题。
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如果使用无线方式连接打印机，请确保无线网络运行正常。 有关详细信息，请参阅网络和连接问
题。
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如果您正在使用 HP ePrint ，请检查以下项：
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确保打印机的电子邮件地址是正确的。
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确保打印机的电子邮件地址是在电子邮件的“收件人”行中列出的唯一地址。 如果在“收件
人”行中还列出其他电子邮件地址，则不会打印您发送的附件。
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确保发送的文档符合 HP ePrint 要求。 有关详细信息，请访问 HP Connected，网址为
www.hpconnected.com 。
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如果在连接 Internet 时网络使用代理设置，则确保您输入的代理设置是有效的：
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检查您使用的 Web 浏览器（如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari）所使用的设置。
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向 IT 管理员或设置防火墙的人员进行确认。
如果已更改防火墙使用的代理设置，则必须在打印机的控制面板或嵌入式 Web 服务器中更新
这些设置。 如果这些设置未更新，您将无法使用
Web 服务。
有关详细信息，请参阅设置 Web 服务。
提示：有关设置和使用 Web 服务的其他帮助，请访问 www.hpconnected.com 中的 HP Connected。
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要执行什么操作？
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