User guide

打印机不能发送传真，但可以接收传真
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打印机可能拨号太快或拨号时间太短。 您可能需要在电话号码数字序列间插入暂停符号。 例如，
如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在外线访问号码后面插入暂停符号。 如果您的号码
是 95555555，9 代表外线接入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号： 9-555-5555。要在键
入的传真号码中输入暂停符号，请连续点击 *，直到显示屏上出现短划线 (-) 为止。
此外，您也可以使用监听拨号发送传真。 这样，您在拨号时可以听到拨号音。 您可以设置拨号速
度，并且还可以在拨号时听到各种提示音，以进行相关操作。
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您在发送传真时输入号码的格式不正确或者接收传真的机器有问题。要检查是否有此问题，请尝
试从电话拨打传真号码，并聆听传真音。如果听不到传真音，则说明接收端传真机没有打开或没
有连接，或者语音邮件服务干扰了收件人的电话线路。另外，也可以让收件人检查接收端传真
机，看是否有故障。
应答机上录制了传真音
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如果您的留言机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将留言机直接连接到打印机，
单击此处可在网上获取更多信息。 如果不按照推荐的方法来连接留言机，传真音可能会录制在留
言机中。
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确保将打印机设置为自动接收传真并且 响铃以接听 设置正确。打印机的接听响铃次数应该大于应
答机的接听响铃次数。如果将应答机和打印机设置为相同的接听响铃次数，则两个设备都会接听
电话，而传真音将录制在应答机中。
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将应答机设置为较低的响铃次数，并将打印机设置为在所支持的最大响铃次数后接听。 （最大响
铃数因国家/地区而异。） 采用这种设置，应答机将接听呼叫，而打印机会监听线路。 如果检测
到传真音，打印机便会接收传真。 如果是语音呼叫，应答机会记录传入消息。
计算机无法接收传真（HP 数码传真）
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选择用来接收传真的计算机处于关闭状态。 确保选择用来接收传真的计算机一直处于开启状态。
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为设置传真和接收传真配置了不同的计算机，而且其中一台计算机可能处于关闭状态。 如果接收
传真的计算机与进行设置的计算机不同，则两台计算机都应该一直处于开启状态。
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未激活 HP 数码传真，或者未将计算机配置为接收传真。 激活 HP 数码传真，并确保将计算机
配置为接收传真。
网络和连接问题
要执行什么操作？
修复无线连接
从以下故障排除选项中进行选择。
HP Print and
Scan Doctor
HP 打印和扫描卫士是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。
注： 此实用工具只能用于 Windows 操作系统。
使用 HP 在线
故障排除向导
如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，请排除防火墙或病毒问题。
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请排除无线故障，如您的打印机是否尚未连接，或者已经连接但未开始工作。
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如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，请排除防火墙或病毒问题。
ZHCN 网络和连接问题
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