Reference guide

71
Ne može da šalje, ali može da primi faksove
1. Izvršite kopiranje ili skeniranje da biste se uverili da
štampač normalno radi.
2. Proverite da li je sve dobro povezano.
3. Proverite da li drugi faks uređaji mogu da šalju faksove
na isti telefonski broj. Prijemni faks uređaj je možda
blokirao vaš telefonski broj ili možda ima tehničkih
problema.
4. Ako problem potraje, odštampajte izveštaj o greškama
i evidenciju faksova (ako je moguće, odštampajte i
izveštaje o ID-u pozivaoca i neželjenim faksovima),
a zatim se obratite kompaniji HP za pomoć.
Ne može da primi, ali može da šalje faksove
1. Proverite postavke faksa na štampaču.
2. Proverite da li je sve dobro povezano.
3. Proverite da li drugi uređaji povezani na istu telefonsku
liniju mogu da primaju faksove. Telefonska linija je
možda neispravna ili faks uređaj ima problema sa
slanjem faksova. Takođe možete proveriti da li ste
možda blokirali telefonski broj pošiljaoca.
4. Proverite da li postoji problem sa pošiljaocem. Ako
problem potraje, odštampajte izveštaj o greškama
i evidenciju faksova (ako je moguće, odštampajte i
izveštaje o ID-u pozivaoca i neželjenim faksovima),
a zatim se obratite kompaniji HP za pomoć.
Ne može da šalje niti da prima faksove
1. Izvršite kopiranje ili skeniranje da biste se uverili da
štampač normalno radi.
2. Proverite da li je sve dobro povezano.
3. Proverite postavke faksa na štampaču.
4. Proverite da li drugi uređaji povezani na istu telefonsku
liniju mogu da šalju ili primaju faksove. Možda postoji
problem sa telefonskom linijom.
5. Resetujte štampač tako što ćete ga isključiti, ako
je moguće, putem glavnog prekidača na naponskoj
jedinici. Sačekajte nekoliko sekundi pre nego što
ponovo uključite napajanje. Pokušajte da pošaljete ili
primitefaks na štampaču.
6. Ako problem potraje, odštampajte izveštaj o greškama
i evidenciju faksova (ako je moguće, odštampajte i
izveštaje o ID-u pozivaoca i neželjenim faksovima),
a zatim se obratite kompaniji HP za pomoć.
Ako ste pretplaćeni na uslugu govorne pošte na
istoj telefonskoj liniji koju koristite za faksove,
faksove ćete morati da primate ručno.
Provera postavki faksova na štampaču
• Opcija „Automatski odgovor“ mora biti uključena da bi
štampač automatski primao faksove.
• Ako ste pretplaćeni na uslugu govorne pošte telefonske
kompanije ili dobavljača usluga, uverite se da je broj
zvonjenja pre odgovora na štampaču podešen na
manju vrednost od telefonske sekretarice. Štampač
će pratiti stanje na liniji i sam odlučiti da li je dolazeći
poziv normalni telefonski poziv ili faks. Ako je dolazeći
poziv faks, štampač će automatski uspostaviti faks
vezu. U suprotnom, možda ćete morati da ručno primite
faks tako što ćete dodirnuti dugme Faks.
• Ako je jednoj telefonskoj liniji dodeljeno više brojeva,
a liniju deli više uređaja, uverite se da je štampač
podešen na odgovaraću dodeljenu melodiju za
primanje faksa.
Provera zičkih veza faksa
• Povežite telefonski kabl sa porta sa oznakom 1-LINE na
zadnjoj strani štampača sa zidnom utičnicom i povežite
telefonski kabl sa porta sa oznakom 2-EXT na zadnjoj
strani štampača sa telefonskim priključkom. Koristeći
telefonski priključak, pozovite telefonski broj sa kojeg
niste uspeli da primite faks.
Ako pokušavate da pošaljete faks na spoljašnji
broj, obavezno unesite potreban pristupni kôd
ili brojeve pre unosa telefonskog broja. Možda
će biti potrebno da dodate pauzu u birani broj da
biste sprečili da štampač prebrzo poziva broj. Da
biste dodali pauzu, pritiskajte znak * sve dok se na
ekranu ne pojavi crtica (-).
• Ako ne možete da uputite nijedan odlazni poziv zato
što pozivni ton nije otkriven ili zato što na liniji postoje
smetnje, probajte da iskoristite drugi telefonski kabl
umesto onog koji je spojen na telefonski port 1-LINE
ili premestite štampač na mesto na kojem postoji
posebna telefonska linija (ako je moguće) da biste
proverili da li ćete imati slične probleme.
• Ako se nalazite u okruženju digitalne telefonije
(kao što je FoIP, faks preko VoIP-a), smanjite brzinu
faksa i isključite Error Code Modulation (ECM) sa
kontrolne table štampača. Ako je potrebno, obratite
se telefonskoj kompaniji da biste utvrdili da li postoje
problemi sa vašom telefonskom linijom ili da bi saznali
više informacija o telefonskoj mreži.
Rešavanje problema sa faksom
Ako imate problema sa korišćenjem faksa i nakon uspešnog dovršavanja testa sa 65. stranice, primenite sledeće korake:
Srpski