Reference guide
63
Nemogućnost slanja, mogućnost primanja
faksova
1. Kopirajte ili skenirajte dokument da biste provjerili
ispravno funkcioniranje pisača.
2. Provjerite zičke veze faksa.
3. Provjerite mogu li drugi faks-uređaji slati na isti broj
telefona. Možda je vaš telefonski broj blokiran na
faks-uređaju primatelja ili postoje tehnički problemi
s primateljevim uređajem.
4. Ako se problem nastavi pojavljivati, ispišite izvješće
o pogrešci i zapisnika faksa (a ako je dostupno, ispišite
i izvješće o ID-ju pozivatelja i izvješće o neželjenoj
pošti), a zatim se obratite HP-u radi dodatne pomoći.
Nemogućnost primanja, ali mogućnost slanja
faksova
1. Provjerite postavke faksa na pisaču.
2. Provjerite zičke veze faksa.
3. Provjerite mogu li drugi uređaji povezani s istom
telefonskom linijom primati faksove. Možda postoji
kvar na telefonskoj liniji ili problemi na faks-uređaju
koji šalje faks. Provjerite i niste li blokirali telefonski
broj pošiljatelja.
4. Provjerite nije li problem kod pošiljatelja. Ako se
problem nastavi pojavljivati, ispišite izvješće o pogrešci
i zapisnika faksa (a ako je dostupno, ispišite i izvješće
o ID-ju pozivatelja i izvješće o neželjenoj pošti), a zatim
se obratite HP-u radi dodatne pomoći.
Nemogućnost slanja i primanja faksova
1. Kopirajte ili skenirajte dokument da biste provjerili
ispravno funkcioniranje pisača.
2. Provjerite zičke veze faksa.
3. Provjerite postavke faksa na pisaču.
4. Provjerite mogu li drugi uređaji povezani s istom
telefonskom linijom primati i slati faksove. Možda
postoji problem na telefonskoj liniji.
5. Isključite pisač te po mogućnosti isključite glavni prekidač
napajanja da biste pisač vratili u izvorno stanje. Pričekajte
nekoliko sekundi, a potom ga ponovno uključite.
Pokušajte poslati faks s pisača ili ga na njemu primiti.
6. Ako se problem nastavi pojavljivati, ispišite izvješće
o pogrešci i zapisnika faksa (a ako je dostupno, ispišite
i izvješće o ID-ju pozivatelja i izvješće o neželjenoj
pošti), a zatim se obratite HP-u radi dodatne pomoći.
Ne možete automatski primati faksove ako ste
se pretplatili na uslugu govorne pošte na istoj
telefonskoj liniji koju ćete koristiti za faksiranje.
Provjera postavki faksiranja na pisaču
• Uključena je značajka automatskog odgovaranja da bi
pisač mogao automatski primati faksove.
• Ako ste se kod telefonskog operatera ili davatelja
usluga pretplatili na uslugu govorne pošte, provjerite
je li funkcija broja zvona prije javljanja na pisaču
postavljena na veću vrijednost od one postavljene
na telefonskoj tajnici. Pisač će nadzirati liniju i odlučiti
je li dolazni poziv normalni telefonski poziv ili faks-
poziv. Ako se radi o faks-pozivu, pisač će automatski
uspostaviti vezu s faksom. U suprotnom ćete možda
morati ručno primiti faksa tako da dodirnete Faks.
• Ako se na jednoj zičkoj telefonskoj liniji nalazi više
telefonskih brojeva te tu liniju koristi više uređaja,
provjerite je li na pisaču odabrana odgovarajuća
postavka razlikovnog zvona za primanje faksova.
Provjera zičkih veza faksa
• Telefonski kabel iz priključka s oznakom 1-LINE na
poleđini pisača priključite u zidnu telefonsku utičnicu,
a telefonski kabel iz priključka s oznakom 2-EXT na
poleđini pisača priključite u telefon s ekstenzijom. Na
telefonu s kućnim brojem birajte telefonski broj koji
nije uspio primiti faksove.
Ako ste pokušavali poslati faks na vanjski broj,
svakako prije unosa broja upišite potrebni pristupni
kod ili brojeve. Možda ćete u broj morati dodati
stanku da pisač ne bi prebrzo birao broj; da biste
dodali stanku, dodirujte * dok se na zaslonu ne
pojavi crtica (-).
• Ako ne možete uspostaviti odlazne pozive jer uređaj
ne pronalazi ton za biranje ili postoje šumovi na liniji,
pokušajte zamijeniti kabel povezan s priključkom
1-LINE za telefon ili premjestiti pisač na drugo mjesto
sa zasebnom telefonskom linijom (ako je to moguće)
te provjeriti hoće li se problem ponoviti.
• Ako se nalazite u digitalnom okruženju (npr. FoIP,
faks preko VoIP-a), smanjite brzinu faksa i isključite
modulaciju koda pogreške (ECM) na upravljačkoj ploči
pisača. Ako je potrebno, obratite se telefonskom
operateru da biste saznali postoje li problemi na
telefonskoj liniji ili pak da biste dobili dodatne
informacije o mogućnostima telefonske mreže.
Rješavanje problema s faksom
Ako imate poteškoća s korištenjem faksa nakon što ste uspješno dovršili testiranja faksa na 57. stranici, slijedite korake u nastavku:
Hrvatski