Reference guide

39
Nu se pot trimite, dar se pot primi faxuri
1. Efectuaţi o copiere sau o scanare pentru a vă asigura
că imprimanta funcţionează corespunzător.
2. Vericaţi conexiunile zice de fax.
3. Vericaţi dacă alte dispozitive de fax pot trimite la
acelaşi număr de telefon. Este posibil ca dispozitivul de
fax destinatar să vă  blocat numărul de telefon sau să
aibă probleme tehnice.
4. Dacă problema persistă, imprimaţi documentele
Raport erori fax şi Jurnal fax (şi, dacă sunt disponibile,
Raport ID apelant şi Raport faxuri nedorite), apoi
contactaţi HP pentru ajutor suplimentar.
Nu se pot primi, dar se pot trimite faxuri
1. Vericaţi setările de fax de pe imprimantă.
2. Vericaţi conexiunile zice de fax.
3. Vericaţi dacă alte dispozitive conectate la aceeaşi
linie telefonică pot primi faxuri. Este posibil ca linia
telefonică să e defectă sau dispozitivul de fax
expeditor să aibă probleme cu trimiterea faxurilor.
De asemenea, ar trebui să vericaţi dacă aţi blocat
numărul de telefon al expeditorului.
4. Vericaţi problema cu expeditorul. Dacă problema
persistă, imprimaţi documentele Raport erori fax şi
Jurnal fax (şi, dacă sunt disponibile, Raport ID apelant
şi Raport faxuri nedorite), apoi contactaţi HP pentru
ajutor suplimentar.
Nu se pot trimite şi primi faxuri
1. Efectuaţi o copiere sau o scanare pentru a vă asigura
că imprimanta funcţionează corespunzător.
2. Vericaţi conexiunile zice de fax.
3. Vericaţi setările de fax de pe imprimantă.
4. Vericaţi dacă alte dispozitive conectate la această
linie telefonică pot trimite sau primi faxuri. Este posibil
să  survenit o problemă la linia telefonică.
5. Resetaţi imprimanta oprind-o şi, dacă este posibil,
închideţi comutatorul principal al sursei de alimentare.
Aşteptaţi câteva secunde înainte de a porni din nou
alimentarea. Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax
pe imprimantă.
6. Dacă problema persistă, imprimaţi documentele
Raport erori fax şi Jurnal fax (şi, dacă sunt disponibile,
Raport ID apelant şi Raport faxuri nedorite), apoi
contactaţi HP pentru ajutor suplimentar.
Dacă aveţi abonament la un serviciu de mesagerie
vocală pe aceeaşi linie telefonică pe care o utilizaţi
pentru fax, trebuie să primiţi faxurile manual.
Vericarea setărilor faxului imprimantei
• Caracteristica Răspuns automat este activată pentru
imprimantă, pentru a primi faxuri automat.
• Dacă aveţi abonament la un serviciu de mesagerie
vocală de la compania de telefonie sau de la furnizorul
de servicii, asiguraţi-vă că numărul de Sonerii înainte
de răspuns setat la imprimantă este mai mare decât
cel setat pentru robotul telefonic. Imprimanta va
monitoriza linia şi va putea să deosebească un apel
telefonic normal de un apel de fax. Dacă este un apel
de fax, imprimanta va porni automat o conexiune de
fax. În caz contrar, este necesar să primiţi manual faxul,
atingând Fax.
• Dacă mai multe numere de telefon sunt asociate la
aceeaşi linie zică de telefon şi linia este partajată de
mai multe dispozitive, asiguraţi-vă că la imprimantă
este setată soneria distinctă corectă pentru primirea
faxurilor.
Vericarea conexiunilor zice de fax
• Conectaţi cablul telefonic de la portul etichetat 1-LINE
din spatele imprimantei la priza telefonică de perete
şi conectaţi un cablu telefonic de la portul etichetat
2-EXT din spatele imprimantei la un telefon în
derivaţie. De la telefonul în derivaţie, apelaţi numărul
de telefon la care primirea faxurilor nu a reuşit.
Dacă încercaţi să trimiteţi un fax către un număr
extern, aveţi grijă să includeţi codul de acces
sau numerele de prex înainte de a introduce
numărul. De asemenea, este posibil să e necesar
să adăugaţi o pauză în cadrul numărului pentru
a împiedica imprimanta să îl formeze prea rapid;
pentru a adăuga o pauză, atingeţi * în mod repetat,
până când pe aşaj apare o liniuţă (-).
• Dacă nu puteţi efectua niciun fel de apeluri deoarece
nu este detectat niciun ton de apel sau linia este
zgomotoasă, încercaţi să utilizaţi alt cablu telefonic
în locul celui conectat la portul telefonic 1-LINE
sau mutaţi imprimanta în alt loc unde există o linie
telefonică separată (dacă este posibil) şi vedeţi dacă
există probleme similare.
• Dacă dispuneţi de un serviciu de telefonie digitală
(precum FoIP, fax prin VoIP), reduceţi viteza de fax şi
opriţi caracteristica Error Code Modulation (ECM) de la
panoul de control al imprimantei. Dacă este necesar,
contactaţi compania de telefonie pentru a aa dacă
există probleme cu linia telefonică sau pentru a aa
mai multe despre capabilităţile reţelei telefonice.
Rezolvarea problemelor de fax
Dacă tot întâmpinaţi probleme la utilizarea faxului după ce s-a nalizat cu succes testul de fax de la pagina 33, urmaţi
paşii de mai jos:
Română