Reference guide

23
Nem tud faxot küldeni, csak fogadni
1. Hajtson végre egy másolást vagy beolvasást annak
ellenőrzéséhez, hogy a nyomtató megfelelően
működik-e.
2. Ellenőrizze a fax zikai csatlakozóit.
3. Ellenőrizze, hogy más faxkészülékekről küldhető-e
fax ugyanarra a számra. Előfordulhat, hogy a címzett
faxkészüléke blokkolja az Ön telefonszámát, vagy
technikai problémákkal küszködik.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, nyomtassa ki a
faxhibajelentést és a faxnaplót (valamint, ha elérhető,
a hívóazonosító-jelentést és a kéretlenfax-jelentést),
és kérjen további segítséget a HP-tól.
Nem tud faxot fogadni, csak küldeni
1. Ellenőrizze a nyomtatón a faxbeállításokat.
2. Ellenőrizze a fax zikai csatlakozóit.
3. Ellenőrizze, hogy a telefonvonalhoz csatlakozó más
eszközök tudnak-e faxot fogadni. Előfordulhat, hogy
a telefonvonal hibás, vagy a küldő faxkészülékének
problémái vannak a faxküldéssel. Érdemes azt
is ellenőrizni, hogy nem blokkolta-e a küldő
telefonszámát.
4. Kérdezze meg a küldőt a problémával kapcsolatban.
Ha a probléma továbbra is fennáll, nyomtassa ki a
faxhibajelentést és a faxnaplót (valamint, ha elérhető,
a hívóazonosító-jelentést és a kéretlenfax-jelentést),
és kérjen további segítséget a HP-tól.
Nem tud faxokat küldeni, sem fogadni
1. Hajtson végre egy másolást vagy beolvasást annak
ellenőrzéséhez, hogy a nyomtató megfelelően
működik-e.
2. Ellenőrizze a fax zikai csatlakozóit.
3. Ellenőrizze a nyomtatón a faxbeállításokat.
4. Ellenőrizze, hogy a telefonvonalhoz csatlakozó
más eszközök tudnak-e faxot küldeni vagy fogadni.
Előfordulhat, hogy probléma van a telefonvonallal.
5. Állítsa alaphelyzetbe a nyomtatót a nyomtató
kikapcsolásával, és (ha lehetséges) kapcsolja le
a tápellátás főkapcsolóját is. Várjon pár másodpercet,
mielőtt visszakapcsolja az áramot. Próbáljon meg
faxot küldeni vagy fogadni a nyomtatón.
6. Ha a probléma továbbra is fennáll, nyomtassa ki a
faxhibajelentést és a faxnaplót (valamint, ha elérhető,
a hívóazonosító-jelentést és a kéretlenfax-jelentést),
és kérjen további segítséget a HP-tól.
Ha ugyanazon a telefonvonalon zetett elő
hangpostára, amelyiket a faxoláshoz használja,
manuálisan kell fogadnia a faxokat.
Ellenőrizze a nyomtató faxbeállításait
• Az Automatikus válasz be van kapcsolva, hogy
a nyomtató automatikusan fogadjon faxokat.
• Ha előzetett a telefontársaság vagy szolgáltató
hangposta szolgáltatására, győződjön meg arról, hogy
a nyomtató Csengetések a válaszig beállítása nagyobb
értékre van állítva, mint a telefonos üzenetrögzítőé.
A nyomtató elkezdi gyelni a vonalat, és eldönti, hogy
a bejövő hívás normál telefonhívás vagy faxhívás.
Amennyiben faxhívás, a nyomtató automatikusan
faxkapcsolatot létesít. Egyéb esetekben előfordulhat,
hogy manuálisan kell fogadnia a faxot a Fax lehetőség
megérintésével.
• Ha ugyanazon zikai telefonvonalhoz több
telefonszám van rendelve, és a vonalon több eszköz
is osztozik, ellenőrizze, hogy a nyomtató a megfelelő
megkülönböztető csengetési beállításra van-e állítva
a faxok fogadásához.
A zikai faxcsatlakozók ellenőrzése
• A telefonkábel egyik végét a nyomtató hátulján található
1-LINE porthoz, a másik végét a fali telefonaljzathoz
csatlakoztassa, valamint csatlakoztassa még egy
telefonkábel egyik végét a nyomtató hátoldalán található
2-EXT porthoz, másik végét pedig egy mellékállomáshoz.
Hívja fel a mellékállomásról azt a telefonszámot, amely
nem tudott faxokat fogadni.
Ha egy külső számra próbál faxolni, győződjön
meg arról, hogy a hívószám beírása előtt minden
szükséges elérési kódot és számot megadott.
Előfordulhat, hogy be kell iktatnia egy szünetet
a szám elé, hogy a nyomtató ne tárcsázzon túl
gyorsan. A szünet beiktatásához érintse meg
többször a * gombot, amíg egy kötőjel (-) meg
nem jelenik a kijelzőn.
• Ha nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni, mert nem
észlelhető a tárcsahang vagy túl zajos a vonal, próbálja
meg kicserélni az 1-LINE telefoncsatlakozóhoz csatlakozó
telefonkábelt, vagy helyezze át a nyomtatót egy külön
telefonvonallal rendelkező helyre (ha lehetséges), és
nézze meg, hogy ott tapasztal-e hasonló problémát.
• Ha digitális telefonos környezetben tartózkodik
(például FoIP, illetve fax küldése VoIP protokollon
keresztül), csökkentse a faxolási sebességet, és
kapcsolja ki a nyomtató kezelőpaneljén a hibakód-
modulációt (ECM). Ha szükséges, lépjen kapcsolatba
a telefontársasággal annak kiderítéséhez, hogy
a telefonvonallal van-e probléma, vagy hogy többet
tudjon meg a telefonhálózat képességeiről.
Faxolási problémák megoldása
Ha az 17. oldalon olvasható faxteszt sikeres befejezése után még mindig problémái adódnának a fax használatával,
kövesse az alábbi lépéseket:
Magyar