Reference guide

15
Faxy je možné přijmout, ale nikoliv odeslat
1. Ověřte funkci tiskárny tím, že zkusíte kopírovat nebo
skenovat.
2. Zkontrolujte zapojení faxu.
3. Zkontrolujte, zda jiné faxové zařízení může odeslat
fax na stejné telefonní číslo. Zařízení příjemce možná
zablokovalo vaše telefonní číslo nebo má technické
potíže.
4. Pokud problémy přetrvávají, vytiskněte Protokol chyb
faxu aProtokol faxu (apokud jsou kdispozici, identikaci
volajícího aprotokol nevyžádaných faxů) apoté
kontaktujte společnost HP avyžádejte si další pomoc.
Faxy je možné odeslat, ale nikoliv přijmout
1. Zkontrolujte nastavení faxu na tiskárně.
2. Zkontrolujte zapojení faxu.
3. Zkontrolujte, zda jiné zařízení připojené na stejnou
telefonní linku může přijímat faxy. Může se jednat
oporuchu telefonu nebo technické potíže zařízení
odesílajícího fax. Můžete také zkontrolovat, zda jste
nezablokovali telefonní číslo odesílatele.
4. Zkontrolujte problém s odesílatelem. Pokud problémy
přetrvávají, vytiskněte Protokol chyb faxu aProtokol
faxu (apokud jsou kdispozici, identikaci volajícího
aprotokol nevyžádaných faxů) apoté kontaktujte
společnost HP avyžádejte si další pomoc.
Faxy není možné přijmout ani odeslat
1. Ověřte funkci tiskárny tím, že zkusíte kopírovat nebo
skenovat.
2. Zkontrolujte zapojení faxu.
3. Zkontrolujte nastavení faxu na tiskárně.
4. Zkontrolujte, zda jiné zařízení připojené na stejnou
telefonní linku může odesílat a přijímat faxy. Je možné,
že nastal problém stelefonní linkou.
5. Resetujte tiskárnu vypnutím tiskárny apokud možno
také hlavního vypínače napájení. Před opětovným
zapnutím napájení vyčkejte několik sekund. Pokuste se
pomocí tiskárny odeslat nebo přijmout fax.
6. Pokud problémy přetrvávají, vytiskněte Protokol chyb
faxu aProtokol faxu (apokud jsou kdispozici, identikaci
volajícího aprotokol nevyžádaných faxů) apoté
kontaktujte společnost HP avyžádejte si další pomoc.
Pokud využíváte službu hlasové pošty na stejné
telefonní lince, musíte faxy přijímat ručně.
Zkontrolujte nastavení faxu na tiskárně
• Je zapnuta funkce Automatická odpověď pro
automatický příjem faxu.
• Pokud využíváte službu hlasové pošty poskytovanou
telefonní společností nebo dodavatelem služeb,
zajistěte, aby parametr Zazv. před odpovědí byl
nastaven na vyšší hodnotu než vpřípadě záznamníku
hovorů. Tiskárna bude monitorovat linku a rozhodne,
zda je příchozí hovor normální hovor nebo faxová
zpráva. Pokud se jedná o faxovou zprávu, tiskárna
automaticky spustí příjem faxu. Fax můžete přijmout
také ručně stisknutím možnosti Fax.
• Pokud je jedné fyzické lince přiřazeno několik telefonních
čísel a linka je sdílena několika zařízeními, zkontrolujte,
zda je tiskárna nastavena na správné rozlišovací
vyzvánění pro příjem faxu.
Kontrola fyzických připojení faxu
• Připojte telefonní kabel zkonektoru soznačením
1-LINE na zadní straně tiskárny ktelefonní zásuvce
ve zdi apřipojte telefonní kabel zkonektoru
soznačením 2-EXT na zadní straně tiskárny ktelefonu.
Zpřipojeného telefonu zavolejte na telefonní číslo,
které nepřijímá faxy.
Pokud faxujete na externí telefonní číslo, zkontrolujte,
že jste před zadáním telefonního čísla zadali všechna
potřebná předčíslí a směrové kódy. Také může být
nutné vložit do čísla mezery, aby tiskárna nevytáčela
číslo příliš rychle. Chcete-li přidat mezeru, opakovaně
stiskněte tlačítko *, dokud se na displeji ovládacího
panelu nezobrazí pomlčka (–).
• Pokud se nedaří uskutečnit odchozí hovory, protože
nebyl zjištěn oznamovací tón nebo je linka příliš
rušená, zkuste vyměnit telefonní kabel připojený ke
konektoru 1-LINE, za jiný. Případně můžete přesunout
tiskárnu na jiné místo, kde bude mít vyhrazenou
telefonní linku, avyzkoušet, zda problémy přetrvají.
• Vprostředí digitální telefonní sítě (jako je FoIP, fax
over VoIP), snižte rychlost faxu a na ovládacím panelu
tiskárny vypněte funkci ECM (Error Code Modulation).
Vpřípadě potřeby kontaktujte svého telefonního
operátora azjistěte, zda nevznikly problémy stelefonní
linkou, ainformujte se omožnostech telefonní sítě.
Řešení potíží sfaxem
Pokud ipo úspěšném dokončení testu faxu podle strany 9 potíže spoužíváním faxu přetrvávají, postupujte následovně:
Česky