Reference Guide

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Declarações
Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas
da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
Mac, OS X e AirPrint são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países.
Sem o
Caso tenha seguido as instruções no painel de controle da impressora e tenha instalado o software da impressora HP,
a impressora terá conectado ao seu computador ou rede.
Caso queira mudar o tipo de conexão da impressora (por exemplo, de USB para sem o ou vice versa), é necessário
usar as ferramentas fornecidas com o software da impressora HP. Para mais informações, consulte o arquivo de
ajuda (veja “Saiba mais”, na página 25).
As impressoras HP suportam conexão apenas a redes sem o de 2,4 GHz e não suportam 5 GHz.
Com o Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem o de um computador, smartphone, tablet ou outro
dispositivo com conexão sem o - sem conectá-los à rede sem o existente. Para mais informações, consulte
o arquivo de ajuda (veja “Saiba mais”, na página 25).
Solução de problemas de conexão sem o
Certique-se de que a luz sem o (802.11) esteja acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem o da impressora podem
estar desativados. Para ativar a rede sem o, toque em (Sem o), toque em (Congurações), toque em
Congurações de rede sem o e toque em Ativar no campo Sem o.
Se a luz azul de conexão sem o estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente de
Conguração da Rede Sem Fio no painel de controle da impressora, para congurar uma conexão sem o. Na tela
inicial, toque em (Sem o), em (Congurações), em Congurações sem o e em Assistente de conguração
sem o, em seguida, siga as instruções na tela.
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Verique se o computador está conectado à rede sem o.
Verique se o seu computador está conectado a sua rede sem o. Se você não conseguir conectar seu computador
à rede, entre em contato com a pessoa que congurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver
problemas de hardware no seu computador ou roteador.
Execute o teste de conexão sem o
Para conrmar se a conexão sem o está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão
sem o.
1. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
2. Na tela inicial, toque em (Sem o) e em seguida toque em (Congurações).
3. Toque em Imprimir relatórios.
4. Toque em Relatório de teste de rede sem o.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste
novamente.
Se o sinal da conexão sem o estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem o.
Reinicie os componentes da rede sem o
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes,
basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não conseguir
se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois
a impressora e depois o computador.
Se não for possível estabelecer a conexão sem o, a impressora também pode ser conectada à rede usando um
cabo Ethernet.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem o, assim como
informações para ajudar você a preparar a sua rede sem o, resolver problemas de conexão da
impressora com a rede sem o e resolver problemas com software de segurança.
Se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em Impressão
e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para
baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
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