User Guide - Windows 8.1

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Para usar a opção Redefinição de Fábrica, você deve usar a mídia do HP Recovery. Se você
ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte
Criação de mídia de recuperação da
HP na página 73.
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Se a mídia do HP Recovery não funcionar, você poderá obter uma mídia de recuperação para
seu sistema com o suporte. Consulte o folheto dos números de telefone mundiais incluído com
o computador. Você também pode encontrar informações de contato do site da HP. Acesse
http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
IMPORTANTE: O HP Recovery Manager não realiza backups automáticos de seus dados
pessoais. Antes de iniciar a recuperação, faça backup das informações pessoais que você deseja
manter.
Utilização da partição HP Recovery (somente em determinados modelos)
A partição HP Recovery (somente em determinados modelos) permite realizar uma recuperação de
sistema ou de imagem minimizada sem a necessidade de usar discos de recuperação ou uma
unidade flash USB de recuperação. Esse tipo de recuperação só poderá ser utilizada se a unidade
de disco rígido ainda estiver funcionando.
Para iniciar o HP Recovery Manager na partição HP Recovery:
IMPORTANTE: Para tablets, conecte-se ao encaixe do teclado antes de iniciar estas etapas
(somente em determinados modelos).
1. Pressione f11 enquanto o computador é inicializado.
– ou –
Pressione e segure a tecla f11 enquanto pressiona o botão Liga/Desliga.
2. Escolha o layout do seu teclado.
3. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização.
4. Selecione Recovery Manager e siga as instruções na tela.
Utilização de mídia de recuperação da HP para recuperar
Você pode usar a mídia de recuperação HP para recuperar o sistema original. Esse método pode ser
usado caso o seu sistema não tenha uma partição HP Recovery ou se a unidade de disco rígido não
estiver funcionando corretamente.
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Insira a mídia do HP Recovery que você criou e reinicie o computador.
NOTA: Se o computador não reiniciar automaticamente no HP Recovery Manager, altere a
sequência de inicialização. Consulte
Alteração da ordem de inicialização do computador
na página 76.
3. Siga as instruções apresentadas na tela.
Alteração da ordem de inicialização do computador
Se o computador não reiniciar no HP Recovery Manager, você poderá alterar a ordem de
inicialização do computador, que é uma sequência de dispositivos no BIOS onde o computador
procura informações de inicialização. Você pode alterar a sequência e selecionar uma unidade óptica
ou unidade flash USB.
76 Capítulo 10 Backup, restauração e recuperação