Guía del usuario
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Microsoft, Windows y Windows 7 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Inicio ................................................................................................................................................................. 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1 Cómo divertirse ....................................................................................................................................
Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 27 Uso de audio ...................................................................................................................................... 27 Altavoces de conexión ....................................................................................................... 28 Conexión de auriculares y micrófonos ..................................................
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 44 7 Información de administración y uso compartido ..................................................................................... 46 Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 46 Conexión de un dispositivo USB ......................................................
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 62 Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 62 Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 63 Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ......................................................................
Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles .................. 76 La conexión a la WLAN es muy débil ............................................................... 77 No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................... 77 No se muestra el icono de red .......................................................................... 77 Problemas de audio .....................................................................................................
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1 Inicio Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y el entretenimiento. Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP.
Más recursos de HP Ya ha usado las Instrucciones de configuración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para ubicar los recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
2 Conozca su equipo Búsqueda de información de hardware y software ▲ Seleccione Inicio > Equipo. Una lista muestra todos los dispositivos instalados en el equipo, incluyendo las unidades ópticas, las unidades de estado sólido (SSD) o una unidad de disco duro secundaria. Descubra el software que se incluye en el equipo, seleccione Inicio > Todos los programas. Parte frontal Componente Descripción Lector de tarjetas de memoria Lee y escribe datos en tarjetas de memoria como Secure Digital (SD).
Parte lateral derecha Componente (1) Descripción Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía posible.
Parte lateral izquierda Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. (3) Indicador luminoso del adaptador de CA ● Blanco: El adaptador de CA está conectado y la batería está cargada.
Componente (8) Descripción Puerto USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 46.
Pantalla NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). (2) Antenas WWAN (2)* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área amplia inalámbricas (WWAN). (3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web Graba video y captura fotos.
Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). (2) Antenas WWAN (2)* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área amplia inalámbricas (WWAN). (3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web Graba video y captura fotos.
Parte superior TouchPad Componente Descripción (1) Área del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los elementos en la pantalla. (2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a mayúscula, está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido.
Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a mayúscula, está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido. (3) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
Botón Componente Descripción Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Teclas NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Tecla esc Revela información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Revela información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla esc. (3) Tecla Windows Muestra el menú de inicio de Windows. (4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Componente Descripción (1) Tecla esc Revela información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Revela información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla esc. (3) Tecla Windows Muestra el menú de inicio de Windows. (4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas. (5) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado numérico integrado.
Parte inferior Componente Descripción (1) Pestillo de bloqueo y desbloqueo de la batería Bloquea y desbloquea la batería en su compartimiento. (2) Compartimiento de la batería Contiene la batería. (3) Orificios de ventilación (5) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
Componente Descripción (5) Aberturas del altavoz (2) Producen sonido. (6) Cubierta de servicio Proporciona acceso a la ranura del módulo de LAN inalámbrica (WLAN), a la ranura del módulo de memoria y a la unidad óptica (sólo en algunos modelos). PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, reemplace el módulo inalámbrico sólo con un módulo inalámbrico autorizado para uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
Componente 18 (4) Número de modelo (sólo en algunos modelos) (5) Número de revisión ● Certificado de autenticidad de Microsoft: contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. ● Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Uso de los controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red. Para usar los controles del sistema operativo, seleccione Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP para determinar qué tipo de módem posee.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará de color blanco.
Conexión a una red cableada Conexión a una red de área local (LAN) Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina. La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas. Siga estos pasos para conectarse al cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo. 2.
4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento aún más potente, conecte dispositivos externos como altavoces, auriculares, un monitor, un proyector, TV y dispositivos de alta definición. Recursos multimedia Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Componente Descripción (3) Micrófono interno Graba sonido. (4) Unidad óptica (solamente en algunos modelos) Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y graba discos ópticos. NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad de los discos, visite la página web de Ayuda y soporte técnico (consulte Más recursos de HP en la página 2). (5) Puertos USB 2.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
Componente Descripción (1) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten realizar videoconferencias y participar en chats en línea utilizando transmisiones de video. Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam. (3) Micrófono interno Graba sonido.
Componente (7) Descripción Conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. El conector no es compatible con dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
Altavoces de conexión Puede acoplar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su equipo o a una estación de acoplamiento. Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte Configuración de audio HDMI en la página 30. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexión de un monitor o proyector VGA Para ver la imagen de la pantalla en un monitor VGA externo o proyectado para una presentación, conecte un monitor o proyector al puerto VGA del equipo. Para conectar un monitor o proyector: 1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra. 2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación: ● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla sólo en el equipo.
Para conectar un TV o monitor de alta definición a su equipo: 1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición. 3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación: ● Sólo pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo. ● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
Administración de sus archivos de audio y video (sólo en algunos modelos) CyberLink PowerDVD le ayuda a administrar y editar sus colecciones de fotos y videos. ▲ Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música, fotografías y videos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD 10. Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software PowerDVD.
5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Su equipo le permite navegar en pantalla fácilmente. Además del teclado, un TouchPad le permite realizar las funciones que aparecen en la pantalla. Algunos modelos también tienen teclas de acción especiales o funciones de teclas de acceso rápido para realizar tareas de rutina de manera simple.
Icono Tecla Descripción f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo. Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas automatizadas y acceso al soporte técnico. f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual. f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Uso del teclado Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos) Algunos modelos de equipo incluyen un teclado numérico integrado. El equipo también admite un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluya un teclado numérico. Para conocer más detalles sobre el teclado numérico integrado, consulte Teclas en la página 13. Componente Tecla bloq num Descripción Controla la función del teclado numérico integrado.
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo. Navegación Para mover el puntero en pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Selección Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad El TouchPad es compatible con una variedad de gestos táctiles que les permiten a sus dedos deslizarse, alejarse y girar para manipular elementos en el escritorio. Para utilizar los gestos táctiles del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo. NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todos los programas. Para ver la demostración de un gesto táctil: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics. 2.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda. NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento. Movimiento de acercamiento/alejamiento El movimiento de acercamiento/alejamiento le permite aumentar o reducir imágenes o texto.
6 Administración de la energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa. Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga. Su equipo ofrece un plan de energía óptimo para administrar la forma en que consume y conserva la energía, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo muestra la pantalla como estaba cuando detuvo el trabajo. NOTA: Si ha configurado el equipo para que requiera una contraseña al reactivarse, debe ingresar su contraseña de Windows antes de que el equipo vuelva a mostrar su trabajo.
Selección de un plan de energía Un plan de energía administra la forma en que el equipo utiliza la energía y le ayuda a ahorrarla y a maximizar el rendimiento. Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía: ● Recomendado por HP. Equilibra de forma automática el rendimiento con la conservación de energía. ● Ahorro de energía. Ahorra energía al reducir el rendimiento del sistema y el brillo de la pantalla. ● Alto rendimiento. Favorece el rendimiento, pero es posible que utilice más energía.
2. Extraiga la batería (3) del equipo. Para insertar la batería, siga estos pasos: PRECAUCIÓN: No incline la batería al insertarla. 1. Sostenga la batería por el medio, deslícela (1) de forma recta dentro del equipo hasta que el pestillo de liberación de la batería se fije en su lugar. 2. Vuelva a colocar el pestillo de bloqueo de la batería (2) en la posición de bloqueo.
Obtención de información sobre la batería En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería: ● Herramienta de Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico para probar el rendimiento de la batería ● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para que la batería dure más ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad Para acceder a la información de la baterí
Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítico, el icono medidor de energía de la batería en el área de notificación muestra un aviso de que la batería está en baja o en estado crítico. NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor de energía en la página 39.
Funcionamiento con la alimentación externa Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte las Instrucciones de configuración que se incluyen en la caja del equipo. El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a energía externa con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación antes de apagarlo, si es posible. 1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos. 2. Seleccione Inicio > Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: ● Presione ctrl+alt+supr y luego haga clic en el icono Apagar en la pantalla.
7 Información de administración y uso compartido Las unidades son dispositivos de almacenamiento digital que le ayudan a almacenar, administrar, compartir y acceder a información. Su equipo tiene una unidad de disco duro interna que almacena el software de su equipo, el sistema operativo, y todos sus archivos personales.
▲ Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB. NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Un sonido indica que se ha detectado un dispositivo. NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.
Inserción y extracción de una tarjeta de memoria Para insertar una tarjeta de memoria: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta de memoria, utilice la mínima fuerza posible para insertarla. 1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo. 2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje firmemente.
8 Mantenimiento de su equipo Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, además de reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA. 2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador de disco. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación. En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de inicio/apagado. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo. 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2.
b. Sujete el borde el módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 8. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes.
9. Vuelva a colocar la cubierta de servicio: a. Alinee las pestañas de la cubierta de servicio con las muescas del equipo (1), y luego deslice la puerta de servicio hacia abajo hasta que encaje en su lugar (2). b. Inserte y ajuste el tornillo de la cubierta de servicio (3) para fijar la cubierta de servicio en su lugar. 10. Vuelva a colocar la batería.
11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos. 12. Encienda el equipo. Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable. NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y los residuos.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una etiqueta que indique “FRÁGIL”. ● Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo.
9 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
Uso de contraseñas Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) Contraseña Función Administrator password (Contraseña del Administrador) ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de configuración (BIOS). ● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá acceder a la utilidad de configuración (BIOS). NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la contraseña de inicio.
Uso de software antivirus Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar de Ayuda y soporte técnico.
http://www.hp.com/support. En esta ubicación, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estén disponibles. Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.
10 Uso de la Configuración del equipo (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración (BIOS). 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS). 2. Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal). 3.
4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe). Empezará la instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en inglés. 1. Visite http://www.hp.com. 2. Haga clic en Soporte y controladores y, a continuación, haga clic en la ficha Controladores y software. 3. Introduzca el nombre del producto en el cuadro de texto y, a continuación, haga clic en Buscar. 4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si es necesario. Creación de copias de seguridad 1. Use HP Recovery Manager para crear medio de recuperación inmediatamente después de configurar el equipo de trabajo. 2. Cree puntos de restauración del sistema a medida que agregue programas de software y hardware. 3.
● Almacene los medios de recuperación en una ubicación segura, separada del equipo. ● Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los medios de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe el proceso. Creación de medios de recuperación 1. Seleccione Inicio y escriba recuperación en el campo de búsqueda. Seleccione Recovery Manager de la lista. Deje continuar la acción si se le pide. 2. Haga clic en Creación de medios de recuperación.
Creación de un punto de restauración del sistema 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema. 4. Haga clic en Crear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para restaurar, consulte Restauración a un punto de restauración anterior del sistema en la página 69.
● Verifique la cantidad de espacio libre en su dispositivo de almacenamiento de la copia de seguridad antes de realizarla. ● Debe realizar una copia de seguridad: ◦ Antes de agregar o modificar hardware o software. ◦ Antes de reparar o restaurar el equipo. ◦ De manera regular para garantizar que tenga copias recientes de información personal. ◦ Luego de agregar varios archivos: por ejemplo, si guardó videos de una fiesta de cumpleaños.
Restauración de archivos específicos Si se borran accidentalmente los archivos del disco duro y ya no se pueden restaurar desde la Papelera de reciclaje, o si los archivos se dañan, resulta útil restaurar los archivos específicos. La restauración de archivos específicos también resulta útil si alguna vez elige restaurar el sistema original utilizando HP Recovery Manager. Sólo puede restaurar archivos específicos cuyas copias de seguridad ya haya creado anteriormente.
Recuperación desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) La participación de HP Recovery (sólo en algunos modelos) le permite restaurar su sistema sin necesidad de usar discos o una unidad flash de recuperación. Este tipo de recuperación sólo se puede usar si la unidad de disco duro aún funciona. Para verificar la presencia de una partición de recuperación, seleccione Inicio, haga clic derecho en Equipo, luego seleccione Administrar > Administración de discos.
A fin de cambiar el orden de inicio para una unidad flash de recuperación: 72 1. Inserte la unidad flash en un puerto USB. 2. Reinicie el equipo. 3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las opciones de inicio. 4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio.
12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz.
Entorno operativo Factor Sistema métrico Estados Unidos En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.
13 Solución de problemas y soporte técnico ● Solución de problemas ● Contacto con el soporte técnico Solución de problemas Problemas de conexiones inalámbricas Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se pueden mencionar: ● El dispositivo inalámbrico no está activado. ● El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado. ● El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
No es posible conectarse a una red preferida Es posible que no pueda conectarse a una red preferida porque es una WLAN con seguridad activada. Debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Consulte la sección siguiente para obtener información adicional. Si el problema no es ingresar un código de seguridad, puede tener una conexión WLAN dañada. En muchas ocasiones, Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada.
La conexión a la WLAN es muy débil Si la conexión es muy débil, o si su equipo no puede hacer una conexión a una WLAN, disminuya la interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera: ● Acerque su equipo al punto de acceso o al enrutador inalámbrico. ● Desconecte de forma temporal dispositivos inalámbricos, como un horno de microondas, un teléfono inalámbrico o un teléfono celular para asegurarse de que no estén interfiriendo.
Problemas de audio Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un pitido o una alarma, y haga clic en el botón Probar. Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados. Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos: 1.
Conexión a un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. Consulte Extracción de una batería reemplazable por el usuario en la página 40. 3.
14 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A aberturas del altavoz, identificación 16 actualizaciones de seguridad de Windows, instalación 60 actualizaciones de software, instalación 60 actualizaciones de software de HP y de terceros, instalación 60 Adaptador de CA 5 ahorro, energía 42 alimentación ahorro 42 batería 40 alimentación, conector 5 alimentación de CA externa, uso 44 alimentación de entrada 73 alimentación por batería 40 almacenamiento de una batería 43 altavoces conexión 28 altavoces, identificación 25, 26 antenas WLAN, identifica
D descarga electrostática 80 de viaje con el equipo 43, 55 discos compatibles 66 discos de recuperación 66 Dispositivo Bluetooth 19, 22 dispositivos de alta definición, conexión 29 dispositivos externos 47 dispositivos externos opcionales, uso 47 Dispositivos USB conexión 46 descripción 46 extracción 47 dispositivo WLAN 18 Dispositivo WLAN 20 E entorno operativo 74 envío del equipo 55 equipo, viajes 43 etiqueta Bluetooth 18 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 18 Etiqueta del Certificado de
pestillo bloqueo de la batería 15 liberación de la batería 15 pestillo de bloqueo de la batería, identificación 15 pestillo de liberación de la batería 15 PowerDVD 31 puerto de monitor externo conexión 29 identificación 5, 25, 27 Puerto HDMI conexión 29 identificación 5, 25, 27 puertos HDMI 5, 25, 27, 29 monitor externo 5, 25, 27, 29 USB 25, 26 USB 2.0 4 USB 3.0 6, 25, 27 VGA 29 puertos USB 2.
USB 3.
