User Guide-Windows 7

AC アダプターに関するトラブルシューティング
外部電源に接続したときにコンピューターに以下の状況のどれかが見られる場合は、AC アダプター
をテストします。
●
コンピューターの電源が入らない。
●
ディスプレイの電源が入らない。
●
電源ランプが点灯しない。
AC アダプターをテストするには、以下の操作を行います。
1. コンピューターをシャットダウンします。
2. コンピューターからバッテリを取り外します。
38 ページの「ユーザーが交換可能なバッテリの
取り外し」を参照してください。
3. AC アダプターをコンピューターに接続してから、電源コンセントに接続します。
4. コンピューターの電源を入れます。
●
電源ランプが点灯した場合は、AC アダプターは正常に動作しています。
●
電源ランプが消灯したままになっている場合は、AC アダプターとコンピューターの接続お
よび AC アダプターと電源コンセントの接続をチェックし、確実に接続されていることを確
認します。
●
確実に接続されているにも関わらず電源ランプが消灯したままになっている場合は、AC ア
ダプターが動作していないため交換する必要があります。
交換用 AC アダプターを入手する方法については、HP のサポート窓口にお問い合わせください。
HP のサポート窓口へのお問い合わせ
このユーザー ガイドおよび[ヘルプとサポート]で提供されている情報で問題に対処できない場合は、
HP の Web サイト、
http://www.hp.com/jp/contact/ または日本向けの日本語モデル製品に付属の小冊
子、『サービスおよびサポートを受けるには』に記載されている HP のサポート窓口にお問い合わせく
ださい。
注記： 日本以外の国や地域での
サポートについては
、http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html （英語サイト）から該当する国や地域、または言語を選択してください。
ここでは、以下のことを行うことができます。
●
HP のサービス担当者とオンラインでチャットする。
注記： 特定の言語でサポート窓口とのチャットを利用できない場合は、英語でご利用ください。
●
HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる
●
各国のサポート窓口の電話番号を調べる
●
HP のサービス センターを探す。
HP のサポート窓口へのお
問い合わせ
75