User Guide - Windows 7

Solução de problemas com um adaptador de CA
Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver
conectado à alimentação de CA:
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O computador não liga.
●
A tela não liga.
●
As luzes de alimentação estão apagadas.
Para testar o adaptador de CA:
1. Desligue o computador.
2. Remova a bateria do computador. Consulte
Remoção de bateria que pode ser substituída pelo
usuário na página 40.
3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA.
4. Ligue o computador.
●
Se as luzes de alimentação acenderem, o adaptador de CA está funcionando
corretamente.
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Se as luzes de alimentação permanecerem apagadas, verifique a conexão do adaptador
de CA ao computador e a conexão do adaptador de CA à tomada de CA para certificar-se
de que estão firmes.
●
Se as conexões estiverem adequadas e as luzes de alimentação permanecerem
apagadas, o adaptador de CA não está funcionando e deve ser substituído.
Entre em contato com o suporte para obter informações sobre como obter um novo adaptador de
alimentação de CA.
Fale com o suporte
Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou na Ajuda e Suporte não solucionarem suas
dúvidas, entre em contato com o suporte em
http://www.hp.com/go/contactHP.
NOTA: Para obter suporte mundial, clique em Contact HP worldwide no lado esquerdo da página
ou acesse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Lá você pode:
●
Conversar on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo com o suporte técnico não está disponível em determinado
idioma, ele está disponível em inglês.
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Suporte por e-mail.
●
Encontre números de telefone do suporte no mundo todo.
●
Localizar uma central de serviços HP.
78 Capítulo 13 Solução de problemas e suporte