User Guide - Windows 7

Não é possível conectar a uma rede preferencial
Talvez você não consiga conectar a uma rede preferencial porque ela é uma WLAN com recursos de
segurança. É necessário ter o código de segurança para conectar a esse tipo de WLAN. Consulte a
próxima seção para obter informações adicionais.
Se inserir um código de segurança não resolver o problema, a conexão de WLAN pode estar
corrompida. Muitas vezes, o Windows pode reparar automaticamente uma conexão WLAN
corrompida.
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Se houver um ícone de status de rede na área de notificação, na extremidade direita da barra
de tarefas, clique com o botão direito no ícone e clique em Solucionar problemas.
O Windows reiniciará seu dispositivo de rede e tentará se reconectar a uma das redes
preferenciais.
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Se não houver nenhum ícone de status de rede na área de notificação, siga estas etapas:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e
Compartilhamento.
2. Clique em Solucionar problemas e selecione a rede que deseja reparar.
Os códigos de segurança de rede atuais não estão disponíveis
Se você for solicitado a fornecer um código de segurança (ou chave de rede) ou um nome (SSID) ao
se conectar a uma WLAN, isso significa que a rede é protegida por segurança. Você precisa ter os
códigos atuais para fazer conexão com uma rede segura. O SSID e o código de segurança são
códigos alfanuméricos que você digita em seu computador para identificá-lo na rede.
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Para uma rede conectada ao seu roteador sem fio pessoal, consulte o guia do usuário do
roteador para obter instruções de configuração dos mesmos códigos tanto no roteador quanto
no dispositivo de WLAN.
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Para uma rede privada, como a rede de um escritório ou uma sala de bate-papo pública na
Internet, entre em contato com o administrador de rede para obter os códigos e, em seguida,
insira-os quando solicitado.
Algumas redes alteram periodicamente o SSID ou as chaves de rede usados em seus
roteadores ou pontos de acesso para aumentar a segurança. Você deve alterar o código
correspondente em seu computador.
Se você receber novas chaves de rede sem fio e SSID para uma rede, e se já tiver se conectado a
essa rede no passado, siga estas etapas para conectar-se.
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e
Compartilhamento.
2. No painel esquerdo, clique em Gerenciar redes sem fio.
Uma lista das WLANs disponíveis é exibida. Se você estiver em um ponto de acesso onde
várias WLANs estiverem ativas, várias serão exibidas.
3. Selecione a rede na lista, clique com o botão direito na rede e clique em Propriedades.
NOTA: Se a rede desejada não estiver listada, verifique com o administrador de rede se o
roteador ou ponto de acesso está funcionando.
4. Clique na guia Segurança e insira os dados corretos de criptografia sem fio na caixa Chave de
segurança de rede.
5. Clique em OK para salvar essas configurações.
Solução de problemas 75