User Guide - Windows 7

13 Solução de problemas e suporte
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Solução de problemas
Problemas com a conexão sem fio
Algumas causas possíveis de problemas de conexão sem fio incluem o seguinte:
●
O dispositivo sem fio não está ligado.
●
O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi desativado.
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O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos.
●
Falha do dispositivo sem fio ou do hardware do roteador.
NOTA: Os dispositivos de rede sem fio são fornecidos somente em determinados modelos de
computador. Se a lista de recursos da lateral da embalagem original do computador não incluir
conexão em rede sem fio, você pode adicionar este recurso ao computador por meio da aquisição de
um dispositivo de conexão em rede sem fio.
Não é possível se conectar a uma WLAN
Se você tiver problemas para se conectar a uma WLAN, verifique se o dispositivo WLAN integrado
está ativado e corretamente instalado no computador.
1. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada ou âmbar, pressione a tecla, o interruptor ou o
botão de conexão sem fio para ativar o dispositivo de conexão sem fio.
2. Em seguida, tente conectar a WLAN novamente.
Se ainda não conseguir conectar, siga estas etapas:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança.
2. Na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Clique na seta próxima a Adaptadores de rede para expandir a lista e exibir todos os
adaptadores.
4. Identifique o dispositivo de WLAN na lista Adaptadores de Rede. O dispositivo WLAN na lista
pode incluir o termo sem fio, LAN sem fio, WLAN ou 802.11.
Se nenhum dispositivo WLAN estiver listado, o computador não possui um dispositivo WLAN
integrado, ou o driver do dispositivo WLAN não está instalado corretamente.
Para obter mais informações sobre a solução de problemas de WLAN, consulte os links dos sites
fornecidos na Ajuda e Suporte.
74 Capítulo 13 Solução de problemas e suporte